Encarregada/ supervisora de atendimento
Val*** ***** (XX anos)
Encarregada de Atendimento em Complexo Hospitalar São Francisco de Assis
FMU
Belo Horizonte,
Minas Gerais
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Experiência
Encarregada de Atendimento
Complexo Hospitalar São Francisco de Assis
jun 2014
-
mai 2020
Implantação de Gestão de Leitos no setor de Internação; Organização de agendas médicas no setor Ambulatório; Implantação do controle de acesso nas recepções; Processos de qualidade ISO 9001/2015; Monitoramento de indicadores de processos.
Supervisora de Atendimento
Instituto Mário Penna - Hospital Luxemburgo
fev 1999
-
ago 2013
Responsável pelo SAME e setores de atendimento SUS Ambulatório, Internação e recepção/portaria; Mapeamento de processos dos setores; Monitoramento de indicadores; Responsável pela planilha de dados estatísticos do hospital; Conhecimento processos da qualidade auditoria ONA.
Formação
Gestão de Recursos Humanos
FMU
out 2017
-
dez 2020
Superior completo em Gestão de Recursos Humanos na Faculdades Metropolitanas Unidas FMU.
Idiomas
Portugues - Intermediario
Informações Adicionais
CONHECIMENTOS EM SOFTWARE
∙ Excel - avançado em curso ∙ Word ∙ PowerPoint
Curso
Inteligência Emocional ministrado pela escola Conquer.
