Engenheiro de software

Profissional com experiência de 5 anos na área da tecnologia. Vasta experiência em atendimento ao 
cliente à sistemas com habilidades de um perfil técnico e analítico. Atuação de serviços conforme 
práticas do ITIL, envolvendo atendimento e resolução de chamados do backlog de acordo com as
regras de negócio do cliente. 
Responsável por todo o ciclo de vida de projetos, alinhamento com os clientes, definição de escopo, 
cronogramas e prazos, inauguração, migração e desmobilização de lojas, implantação e migração de 
pdvs, gestão de inventário dos ativos contratados, levantamento de custos, fechamento mensal com os 
fornecedores.
Realização de análise e mapeamento de processos, para garantir o nível de serviço e melhoria 
contínua dos processos de TI. Conhecimentos em sistema operacional Linux e Windows.
Possuo forte relacionamento interpessoal, sendo extremamente prestativo e atencioso com os 
colaboradores e clientes, tendo como visão o foco na satisfação e na assertividade do objetivo. 
Produtivo e ágil nos afazeres, gosto de trabalhar em equipe e estou sempre disposto a novos desafios, 
buscando constantemente aprimorar meus conhecimentos e contribuir para o desenvolvimento 
empresarial. Desenvolvimento em linguagem python. Desenvolvimento de Bat’s para automação de 
serviços em windows e shell script para linux

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