Especialista em atendimento ao cliente nas modalidades ativa, receptiva, chat e sac

Atuação em Home office (e-mail, telefone, WhatsApp e chat)
Venda técnica com oferta de serviços para solicitações de ressarcimentos de valores por cobranças indevidas dos bancos.
Captação e seleção de clientes através de CRM.
Abertura de chamado.
Acompanhamento e informe das solicitações de serviços e
negociação com os clientes .
Cobrança de clientes pendentes com geração de boletos e código PIX.

Atuação em Home office (e-mail, telefone, WhatsApp e chat)
Venda técnica com oferta de serviços para solicitações de ressarcimentos de valores por cobranças indevidas dos bancos.
Captação e seleção de clientes através de CRM.
Abertura de chamado.
Acompanhamento e informe das solicitações de serviços e
negociação com os clientes .
Cobrança de clientes pendentes com geração de boletos e código PIX.

Telemarketing ativo, receptivo, SAC e chat.

Apoio negocial a funcionários e consultores do Banco do Brasil, prestando orientações e auxílios nas vendas e pós vendas dos seguros de vida, patrimônio, rural, viagens... visando a oportunidade de fechar negócios de forma que o cliente tenha a certeza de que está realizando uma boa compra.

Abertura e acompanhamento de sinistro auto e chamados gerais, identificar necessidade de  reparos através do relato do cliente, repasse de informações de postos de atendimento presencial, dentre outras informações.
Envio de apólices , cobrança e recebimento de valores para regularização de parcelas referente a seguro de crédito.

Alcançar crescimento e atingir as metas de vendas
Projetar e implementar um plano estratégico de negócios que expanda a base de clientes da empresa e garanta sua forte presença.
Recrutamento próprio, definição de objetivos, monitoramento de desempenho da equipe.
Realizar pedidos para reabastecimento da loja.
Apresentar relatórios de vendas, identificar mercados emergentes e mudanças de mercado e ter consciência de novos produtos e o status da concorrência.

Atendimento ao cliente de forma presencial e ao telefone, estar familiarizada com os produtos afim de atender de forma precisa a necessidade do cliente, manter a área designada a mim organizada, estocada e apresentável, gerenciar devolução de mercadorias, dentre outras.

Estudar formas de gerenciar empresas de maneira planejada  e organizada, otimizar processos, liderar equipes dentre outras atividades, afim de alcançar os objetivos da empresa.