Executivo de Gestão e Operações | Comercial, Relacionamento (B2B2C), Comunicação Multicanal | Gestão de IES | Especialista em Políticas Públicas | Investigador Acadêmico Independente | Escritor
Edu*** ***** (XX anos)
Gestor Comercial e de Operações em Porto Connections | Porto, Portugal
Universidade de Aveiro
Rio de Janeiro,
Rio de Janeiro
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gestor Comercial e de Operações
Porto Connections | Porto, Portugal
ago 2017
-
jan 2020
Planejamento e estruturação do negócio; Concepção, implementação e execução dos serviços; Desenvolvimento de ações de comunicação multicanal, marketing, comerciais e de relacionamento com clientes (B2B2C); Planejamento, execução de roteiros turísticos; Planejamento operacional, desenvolvimento de projetos e serviços de consultoria em gestão empresarial, mentoria e aconselhamento.
Estudante/Doutoramento
Universidade de Aveiro, Portugal
set 2016
-
set 2017
Unidades Curriculares: Fundamentos em Políticas Públicas; Seminário de Investigação em Políticas Públicas; Políticas e Modelos de Gestão Pública: Governação Local e Políticas Públicas; Formulação, Execução e Avaliação de Políticas Públicas; Crescimento, Desenvolvimento e Inovação; Análise Institucional e Organizacional do Ensino Superior; Seminário-Projecto / Tese.
Gerente de Relacionamento
SESC | Rio de Janeiro, Brasil
out 2013
-
out 2015
Planejamento e estruturação da Gestão de Relacionamento com o Público, representação e desenvolvimento comercial, no âmbito do Departamento Regional do Estado do Rio de Janeiro; Coordenação das equipes de atendimento e relacionamento com clientes (B2B2C), ações de comunicação multicanal, marketing, comerciais; Elaboração dos planos de negócios, planejamento e administração de orçamentos.
Diretor
CNEC | KROTON | UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ | MF CONSULTNG / Rio de Janeiro, Paraná, Maranhão
abr 1992
-
abr 2013
Gestão das áreas administrativas e de serviços acadêmicos - planejamento, organização e coordenação das atividades; Elaboração dos planos de negócios das unidades, planejamento e administração de orçamentos, planejamento operacional, planejamento e coordenação das ações de relacionamento com o público, marketing, comerciais e desenvolvimento de equipas multidisciplinares; Participação nos processos de autoavaliação institucional e planejamentos estratégicos, na definição e reajuste dos indicadores de desempenho, das políticas e diretrizes institucionais; Superação das metas de matrículas em 15% e êxito no processo de transição empresarial e de modelos de gestão operacional, num cenário de grande desafio, com obtenção de resultado operacional sobre o faturamento líquido de 21%.
Formação
Doutoramento em Políticas Públicas
Universidade de Aveiro
jan 2016
-
jan 2020
Doutoramento interrompido/Ciência Política, Políticas Públicas Programa Acadêmico completo. 2 Pubicações de artigos acadêmicos. Unidades Curriculares: Fundamentos em Políticas Públicas; Seminário de Investigação em Políticas Públicas; Políticas e Modelos de Gestão Pública: Governação Local e Políticas Públicas; Formulação, Execução e Avaliação de Políticas Públicas; Crescimento, Desenvolvimento e Inovação; Análise Institucional e Organizacional do Ensino Superior; Seminário-Projecto / Tese.
MBA Gestão Empresarial
UERJ
jul 2011
-
dez 2012
MBA
Pós-graduação em Gestão Escolar
FIJ/FIS
dez 2010
-
dez 2010
Pós-graduação em Gestão Escolar
Pós-graduação em Marketing
UNESA
jul 1997
-
ago 1998
Pós-graduação em Marketing
Graduação em Comunicação Social
UNESA
mar 1987
-
dez 1991
Bacharelado em Comunicação Social
Idiomas
Inglês - Avançado/Fluente
Informações Adicionais
Projetos, Serviços e Publicações de Artigos
Disponíveis para consultas em: http://lattes.cnpq.br/5730784096233809 https://orcid.org/0000-0003-3696-0815;https://www.linkedin.com/in/eduardo-moreira-dias-08021a2a https://blogcontextos.com
Resumo Profissional
Formação polivalente, une Gestão, Marketing, Comunicação, Educação e Ciência Política. Durante a trajetória profissional teve a oportunidade de trabalhar em Instituições de Grande Porte no Brasil, onde ocupou posições de liderança em gestão/direção de setores corporativos e de unidades de negócios. No âmbito das realizações e entregas de resultados empresariais, destacam-se como mais relevantes: o aumento da taxa de atração e recuperação de clientes, com superação das metas em 15%, e o êxito no processo de transição empresarial e de modelos de gestão operacional, num cenário de grande desafio, com obtenção de resultado operacional sobre o faturamento líquido de 21%. Como empreendedor, fundou na Cidade do Porto, Portugal, uma empresa que atua nos segmentos de consultoria empresarial, mentoria e aconselhamento, e planejamento e execução de projetos na área do turismo e lazer. Histórico comprovado de trabalho nos segmentos de educação, serviços, comércio e turismo. Vasta experiência nas áreas de gestão de unidades de negócios, gestão de Instituições de Ensino, relacionamento com clientes (B2B2C), comunicação multicanal, representação e desenvolvimento comercial. Investigador/Pesquisador Acadêmico com artigos publicados. Cidadão binacional (Português e Brasileiro). Inglês Fluente. Outras experiências internacionais: USA, UK, EU.
