Gerente de contas, gerente de relacionamento, customer success, marketing digital

•	Gerenciamento de contas no mercado de Soluções Integradas de TI; 
•	Responsável em oferecer ao cliente a melhor solução de acordo com suas reais necessidades; efetuando, assim, o levantamento detalhado, de maneira personalíssima, por meio do assessment;
•	Customer Success, garantindo que as interações entre a empresa e o cliente atenda às suas expectativas e resultados desejados;
•	Experiência em projetos críticos de TI, desde o assessment até a entrega; 
•	Mapeamento de novas contas e oportunidades; 
•	Perfil Hunter e Farmer; 
•	Envio de propostas e acompanhamento do projeto até a fase de entrega do mesmo, através de CRM;
•	Realização de atividades de prospecção de novos clientes, por meio de ações de Inbound Marketing, Outbound Marketing e Marketing Digital; 
•	Interface com o departamento financeiro, a fim de solucionar possíveis pendências juntos ao cliente; 
•	Diagnóstico das necessidades dos clientes, por meio de ações visando sua fidelização e maior relacionamento entre a empresa a entrega de resultados ao cliente; 
•	Elaboração de Estratégias de vendas e elaboração de ações visando o melhoramento contínuo no atendimento e no gerenciamento da carteira; 
•	Relacionamento personalizado e oferta de soluções customizadas.

•	Gerenciamento de contas no mercado de Telecom; 
•	Responsável em oferecer ao cliente a melhor solução de acordo com suas reais necessidades; 
•	Abertura de pedidos comerciais e acompanhamento dos mesmos, através do CRM; 
•	Experiência em projetos críticos de Telecom, desde o Assessment até a entrega; 
•	Realização de atividades de prospecção de novos clientes, por meio de ações de Inbound Marketing, Outbound Marketing e Marketing Digital; 
•	Interface com o departamento financeiro, a fim de solucionar possíveis pendências juntos cliente; 
•	Controle de limite de crédito dos clientes, por meio do acompanhamento constante da situação econômico-financeira de cada um; 
•	Diagnóstico das necessidades dos clientes, por meio de ações visando sua fidelização e maior relacionamento entre a empresa a entrega de resultados ao cliente; 
•	Elaboração de Estratégias de vendas e elaboração de ações, visando o melhoramento contínuo no atendimento e no gerenciamento da carteira; 
•	Relacionamento personalizado e oferta de soluções customizadas.

•	Implantação de sistemas de gestão empresarial (instalação, treinamento e suporte);
•	Treinamento aos futuros usuários do sistema, com a apresentação e detalhamento das funções de cada módulo, além de avaliar possíveis necessidades em futuras reciclagens e treinamentos; 
•	Suporte técnico especializado via telefone, Skype e/ou e-mails, visando solucionar dúvidas relacionadas ao ERP em questão, como funcionalidades específicas do sistema, emissão de relatórios diversos, emissão de orçamentos, ordens de serviço, controle financeiro e de estoque; CRM e PCP, dentre outros;
•	Suporte técnico especializado via telefone, Skype e/ou e-mails, visando solucionar dúvidas quanto a utilização do sistema em ambiente de rede. Instalação do certificado digital, criação de backup e restore, orientação na criação de dump para análise pela equipe de desenvolvimento, dentre outros; 
•	Consultoria e orientação junto ao cliente visando o aumento do seu volume de negócios e rentabilidade operacional;
•	Parametrização correta do sistema, avaliando cada particularidade do cliente; 
•	Demonstração do sistema para clientes em potencial, explorando, de forma detalhada, cada módulo e função do mesmo;
•	Acompanhamento dos resultados através de relatórios gerenciais disponibilizados pelo sistema, com o objetivo de orientar o cliente na tomada de decisões futuras, como por exemplo, avaliar o fluxo de caixa e orçamentos pendentes para aprovação. 
•	Consultoria e treinamento em softwares gerenciais para pequenas, médias e grandes empresas, oferecendo soluções em transmissão de dados, voz e imagens aos clientes.

•	Gerenciamento de contas de empresas revendedoras de equipamentos de informática; 
•	Abertura de pedidos comerciais e acompanhamento dos mesmos;
•	Realização de atividades de prospecção de novos clientes, por meio de telemarketing ativo e acompanhamento das ações de Marketing da empresa; 
•	Interface com o departamento financeiro, a fim de solucionar possíveis pendências juntos cliente; 
•	Controle de limite de crédito dos clientes, por meio do acompanhamento constante da situação econômico-financeira de cada um; Gestão Empresarial / Gerente de Contas / Gerente de Negócios
•	Diagnóstico das necessidades dos clientes, por meio de ações visando sua fidelização e maior relacionamento entre a empresa a entrega de resultados ao cliente; 
•	Elaboração de Estratégias de vendas e elaboração de ações visando o melhoramento contínuo no atendimento e no gerenciamento da carteira; 
•	Responsável pelo relacionamento personalizado e oferta de soluções customizadas.

•	Gerenciamento de contas de empresas revendedoras de copiadoras e suprimentos; 
•	Realização de atividades de prospecção de novos clientes, por meio de telemarketing ativo e acompanhamento das ações de Marketing da empresa; 
•	Abertura de pedidos comerciais e acompanhamento dos mesmos;
•	Interface com o departamento financeiro, a fim de solucionar possíveis pendências juntos cliente;
•	Controle de limite de crédito dos clientes, por meio do acompanhamento constante da situação econômico-financeira de cada um; 
•	Diagnóstico das necessidades dos clientes, por meio de ações visando sua fidelização e maior relacionamento entre a empresa a entrega de resultados ao cliente; 
•	Elaboração de Estratégias de vendas e elaboração de ações visando o melhoramento contínuo no atendimento e no gerenciamento da carteira; 
•	Responsável pelo relacionamento personalizado e oferta de soluções customizadas;
•	Gestora de planos e contratos.