Gerente de desenvolvimento de canais / negócios

- Identifica oportunidades e promove suporte no desenvolvimento das capabilidades dos distribuidores da América Latina.
- Participa e trabalha de maneira efetiva junto com as áreas de negócios e líderes regionais a fim de garantir que as estratégias e iniciativas estão sendo executadas para atender os clientes de suas regiões.
- Responsável por implementação de métricas, avaliações e programas de certificação.
- Suporta e desenvolve de maneira conjunta o Distributor Annual Operating Plan (DAOP), revisando o progresso de sua região através da utilização de métricas de performance e qualidade, balanced scorecards e reuniões períodicas com a liderança.
- Atua junto com os líderes de canal garantindo a introdução de novos produtos e pontos de serviços na região.
- Lidera a iniciativa de Net Promoter System (NPS) para todos os distribuidores da América Latina.
- Garante que os canais de distribuição estejam seguindo as políticas de compliance exigidas pela organização.

- Coordena os processos e monitora métricas de desempenho garantindo performance superior na execução dos negócios.
- Suporta e resolve problemas críticos dentro dos departamentos de serviços, entendendo qual o nível de capacidade de resposta dos distribuidores por meio de indicadores de performance e planos de melhorias.
- Trabalha em conjunto com outras regiões a fim de desenvolver o Annual Operating Plan (AOP) relativo as áreas de serviços de seus distribuidores, incluindo investimentos, treinamentos, ferramentas e outros recursos.
- Reforça as políticas de segurança dentro de sua região, garantindo que cada líder de serviço esteja trabalhando em contato direto com o suporte de Health Safety and Environmental – HSE.

- Responsável pela identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria relacionada aos processos internos, com foco no auxílio ao distribuidor (e suas respectivas filiais), bem como no aumento do índice de lealdade dos clientes.
- Elaboração do plano de Gerenciamento de Processos, utilizando conceitos relacionados ao PMBOK, Six Sigma e Indicadores de Performance (KPIs), a fim de monitorar e controlar processos internos com base no escopo, orçamento, qualidade, cronograma, recursos e integração junto a todas as áreas de negócios: Motores, Geradores, Peças e Serviços.
- Desenvolvimento e implementação de ações de marketing a nível nacional para os principais clientes por meio de eventos, feiras, materiais de PDV, ações promocionais entre outras atividades.
- Gestão do sistema CRM (Siebel / Apollo) realizando treinamentos mensais com a equipe de vendas de peças e serviços, bem como observando oportunidades dentro de ferramentas para facilitar e otimizar o trabalho dos vendedores.

 - Responsável por entender e expandir a venda de peças, motores, geradores e serviços aos clientes existentes, atuando como porta voz do cliente dentro da organização e desenvolvendo habilidades de negociação.
- Negociação e Implementação de contratos, sendo responsável por elaborar e renovar contratos de vendas de peças e serviços junto aos clientes chave: Petrobrás, Odebrecht, Baru Offshore, Bourbon, Bravante, BSCO, entre outros.
- Contato direto com os líderes de negócios da orgnização a fim de atingir as estratégias impostas junto aos clientes.
- Gerenciamento de resultados por meio do controle das vendas e investimentos das contas, bem como por meio de relatórios gerenciais e negociação das condições de pagamento e descontos comerciais.
- Atuação como presidente da CIPA, sendo responsável por prevenir e evitar acidentes e doenças recorrentes do trabalho, além de elaborar planos que possibilitassem a ação preventiva e solução de problemas de segurança e saúde. 

- Responsável pela implantação da ferramenta de CRM e TPM para o Brasil (Siebel / mSeries e OPSO-HD).
- Criação e apresentação junto a equipe de IT (e demais stakeholders), dos requerimentos funcionais com visão de negócios através da experiência que obteve na função de Controller Key Account, além de enfatizar as oportunidades de melhoria no desenvolvimento das novas ferramentas com base na visão de vendas.
- Na fase de testes foi responsável pelos recursos de testes (6 vendedores) e validação dos cenários.
- Realização de treinamentos com duração de 2 semanas para os multiplicadores de todas as regionais de vendas, (27 pessoas), e ponto focal após a Go-live do projeto para todo o time da Unilever Brasil, garantindo assim o conhecimento e familiarização do sistema para aproximadamente 600 pessoas impactadas pelo projeto. 

- Responsável por coordenar, monitorar e desenvolver a equipe responsável pelo atendimento da regional key account, a fim de atingir os objetivos da companhia HPF (Home Care, Personal Care, Foods Retail). Liderança de equipes com 5 funcionários.
- Elaboração da estimativa de vendas mensal (Forecast) e concurso da equipe de campo a partir do plano anual desenvolvido junto aos gestores de vendas e Diretor da Regional Key Account. Contato direto com o time de Supply Chain.
- Liderança com foco no atingimento de resultados propostos das inovações/ofertas do ciclo vigente.
- Controle da Ferramenta de Pesquisa de Mercado: Responsável por monitorar a implantação e desenvolvimento de projetos via Neogrid (Ferramenta de pesquisa de mercado com base no sell-out dos clientes-chave da Unilever).
- Acompanhamento de verbas da Regional Key Account: controle das verbas da regional no decorrer do ano, gastos administrativos, despesas com agência de propaganda e marketing, eventos, dentre outros. 

- Responsável por realizar o desenvolvimento e controle do plano anual (Forecast/AOP) dos Key Accounts para cada categoria de produto. Inserção de todas as condições comerciais On e Off Invoice resultando no planejamento de volume, turnover e nível de investimento por cliente e commodity.
- Participação em reuniões mensais com foco em alinhamento e definição de planos adicionais junto à categoria, bem como desenvolvimento e análise de todos os planos adicionais vigentes para envio e informação ao campo (Regional Key Account).
- Responsável pelo controle dos índices de crescimento entre os produtos, categorias e commodities, assim como participação e controle de verbas, apuração de todos os planos off Invoice, monitoramento de performance do planejado vs realizado

- Atuação direta no desenvolvimento de novos produtos, análises de curva ABC e Pricing Control, bem como auxílio na elaboração de planos estratégicos, desenvolvimento de materiais promocionais, elaboração de análises estatísticas, apresentações diversas e controle e desenvolvimento de embalagens com base nas necessidades dos consumidores

MBA em Gerenciamento de Projetos – Fundação Getúlio Vargas | FGV. 

Experiência Internacional: Realização do curso de Administração e Marketing pela Universidad António de Nebrija | Madrid e curso na área da bolsa e outros mercados financeiros pela BME | Madrid 2008

Graduação em Administração de Empresas com Ênfase em Marketing e Minor em Finanças – Escola Superior de Propaganda e Marketing | ESPM