Gerente de faturamento e cadastro l relaciomento com o cliente l gestão em saúde l gestão hospitalar

    • Gerenciar todo Faturamento da Operadora;
    • Gerenciar todos os cadastros, atualizações, migrações, atualizações, grupos de cobertura, carteira do plano, UPgrade, Dowgrade dos planos de saúde;

    • Responsável pelo setor de atendimento ao cliente via Telefone, Blip Chat, E-mail, APP, Reclame Aqui, Google, Facebook, Instagran, Twitter, Linkedin e Procon;
    • Coordenação de 07 colaboradores entre estagiários e CLT;
    • Contratos Físicos e Jurídicos do Planos de Saúde;
    • Conduzir processos seletivos, desenvolvimento de projetos e treinamentos, responsável por aplicar feedback e avaliação de desempenho;
    • Gestão em acompanhar os indicadores de erros, reclamações, turnover, absenteísmo, aderência, TMA, Pesquisa de Satisfação e demais indicadores que impactem na margem do negócio e imagem da marca;
    • Conhecimento do padrão TISS e TUSS.

MBA em Gestão de Pessoas, Liderança e COACH

Gestão Hospitalar

Administração de Empresas

Gestão de Recursos Humanos