Gerente de inteligência de mercado / insights

Responsável por Pesquisa com Clientes e Inteligência de Mercado para a America Latina
Panamá City, Panamá (Posição Internacional)

• Principal ponto de contato e embaixador regional da Pesquisa de Satisfação e Lealdade, realizada trimestralmente pela Maersk com todos os seus clientes globais. Liderança de todo o processo: comunicação com os principais stakeholders, análise de dados, revisão com os times locais, preparação de relatório e apresentação dos resultados para toda a região. Responsabilidades também incluíam mapeamento e coleta de KPIs e métricas internos para correlação com os resultados da
pesquisa, fortalecendo assim as principais mensagens dos insights.

• Coordenação de outras pesquisas de mercado ad-hoc: criação de questionários online e condução de entrevistas com clientes, gerando insights sobre temas específicos e dando suporte ao departamento de Ativação de Marketing.

• Gerar e consolidar informações para a Newsletter mensal de Inteligência de Mercado da Área, com foco no impacto econômico e comportamental causado pela COVID-19.

Responsável por projetos de Inteligência de Mercado e Pesquisa de Mercado em toda a América Latina:
Panamá City, Panamá (Posição Internacional)

• Gerenciamento de dados de sell-out da concorrência (GfK, Nielsen): criação de dashboards e análises sob demanda para os líderes do negócio e gerentes de categoria, provendo suporte às atividades de forecast e estudos de go-to-market;

• Liderança de Pesquisa de Mercado, sendo o principal ponto de contato para todas as pesquisas de mercado feitas com clientes e consumidores conduzidas na região, incluindo metodogias qualitativas e quantitativas e participação em todas as etapas de pesquisa: identificação de problema, preparação de brief, contato com agências, preparação de questionários e guias e apresentação de resultados.

Responsável pela estruturação das iniciativas de Inteligência de Mercado em toda a América Latina:
Panamá City, Panamá (Posição Internacional - Promoção / Expatriação)

• Implementação de um processo de dimensionamento de mercado para todas as unidades de negócio e países relevantes, baseada em dados de importação (estatísticas aduaneiras). Revisão e discussão de forecasts de crescimento de mercado com a matriz;

• Distribuição de insights para a equipe de marketing: coordenação de um sistema de coleta de preços da concorrência com suporte de analistas de marketing locais, criação de newsletter com informações de mercado, macroeconomicas e tendências do setor da construção civil.

Responsável por Inteligência de Mercado, Planejamento de Territórios e Plano de Remuneração Variável da equipe de vendas
Barueri, SP

• Coordenação do processo de planejamento de territórios com Gerentes de Vendas regionais, fornecendo informações chave para a criação de novos territórios de venda, otimizados e financeiramente sustentáveis. A atividade também incuía o uso de bases de dados externas com dados de obras de construção civil (Rede de Obras, Neoway);

• Preparação de análises estatísticas em profundidade e ferramentas de simulação para definir diferentes metas de vendas para um novo sistema de remuneração variável da equipe de vendas, trabalhando diretamente com a equipe de liderança sênior da empresa.

São Paulo, SP

Principais projetos:  
• Reestruturação dos processos de conciliação bancária;  
• Desenvolvimento de um sistema de controle operacional para a principal área de negócio da empresa;  
• Otimização do sistema de crédito;  
• Pesquisa de mercado com usuários de linhas de celular pré-pago.

Divisão de Sistemas à Diesel
Stuttgart, Alemanha (Posição Internacional)

Principais atividades:  
• Preparação e distribuição da Newsletter mensal do departamento;  
• Compilar base de dados com informação de inteligência competitiva. Um sistema de busca foi criado em  Excel/VBA. 

Divisão de Ferramentas Elétricas
Campinas, SP

Principais atividades:  
• Suporte das atividades de dimensionamento de mercado e projeções;  
• Monitoramento de competidores e tendências de mercado com dados de importação (comércio exterior).  

Campinas, SP
Monografia: “Longevidade e Sobrevivência das Empresas no Brasil”