Gerente de projetos| analista de processos sênior

Experiência

Gerente de Projetos

Escritório de Projetos

set 2018 - ago 2020

Equipe com 3 membros: TI, administrativo e coringa, cultura antifrágil, reuniões diárias de 15 minutos com atualização da Obeya.

Projeto TI: iniciou-se em forma de cascata, quando a equipe estava formada, por consenso, passamos a trabalhar com Scrum e Kanban. Após identificação de gargalos a equipe optou por usarmos Lean Six Sigma para gestão e melhoria dos processos, em paralelo adaptava contratos, rotinas às normas de compliance, treinava os gestores na cultura Lean para aplicarem em seu dia a dia.


Projeto energética: também se iniciou em cascata e necessário adaptações de contratos e procedimentos internos ao compliance e LGPD. Rodamos o ciclo PDCA por conta de desperdícios e falhas, treinei equipes e líderes, ao sair, devido à mudança de escritório de projetos, deixei rodando o ciclo SDCA e o projeto com metodologias ágeis, uma vez que sempre sugiro as melhores metodologias para o tipo de projeto e deixo a equipe em campo decidir.

Analista de Processos Sênior

Siqueira Castro Advogados Associados

mar 2011 - mar 2020

Gerindo execução do contrato com cliente Key account; realizando melhorias contínuas nos processos operacionais; fazendo interface do cliente interno com o cliente externo; zelando pela segurança e organização do processos jurídicos do cliente “cloud computing” (computação nas nuvens).

Eventos

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENGENHARIA SANITÁRIA E AMBIENTAL – ABES

fev 2009 - fev 2010

Prestadora de serviços sem vínculo empregatício, exercia posição de facilitadora nos processos inerentes ao projeto de treinamento pelo Brasil (Oficinas/PROSAB) realizando acompanhamento e conclusão da parte operacional das oficinas pelo Brasil, cuidando da infraestrutura dos eventos, gerenciando os custos e os projetos, além de participar com os demais da equipe na captação de recursos com patrocínio de órgãos públicos federias através de convênios com a FUNASA, o CNPq, o BNDES entre outros, mas sendo a responsável por suas respectivas prestações de contas através de análise de processos, interpretação de contratos/convênios.

Gerente de Vendas

Estanplaza Adm. Hoteleira e Comercial LTDA.

jan 2002 - jun 2008

Dois anos administrando o escritório regional do Rio de Janeiro e trabalhando como suporte da área comercial, mais  quatro anos como Gerente de Contas realizando vendas de hospedagem, planejando e executando planos de ação para conquista e fidelização de clientes através de abordagens direta ao usuário, tendo como objetivo mensurar seu grau de satisfação por meio de feedbacks para desenvolver estratégias e melhorar o atendimento; mapeando o cliente que já se hospedava na rede através de entrevistas (visitas) junto aos contatos-chave com objetivo, inclusive, de novos negócios (mais hospedagem, eventos, mensalistas, grupos) em outros setores.

Auxiliar Administrativo

MICROBLAU AUTOMAÇÃO LTDA.

abr 2001 - jan 2002

Trabalho temporário, cobrindo licença maternidade. Responsável em confeccionar propostas comerciais ajustando-as às necessidades do cliente, auxiliava na elaboração e envio de relatórios de produtividade mediante informações recebidas dos técnicos em campo.

Secretária

PACTO C.C.V.M. Ltda.

nov 1994 - nov 2000

Executava o trabalho de custódia das ações, imputava as operações no sistema da BVRJ, realizando liquidação de títulos, gerava relatórios, fazia a interface com a contabilidade, atendia os clientes da diretoria e da presidência, recebia e acompanhava as inspeções da Bolsa de Valores do Maranhão (Carta patente).

Auxiliar de Escritório

ÉGIDE DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA.

set 1993 - ago 1994

Colaboração no controle da custódia de títulos e valores.
Responsável pelo atendimento aos clientes.

Formação

Compliance e Integridade Corporativa

PUC Minas

mar 2019 - nov 2021

Pós-graduação Compliance e Integridade Corporativa – Lato sensu

•	Conhecer os níveis de controle da corrupção aplicáveis as empresas públicas e privadas e as pessoas físicas.
•	Compreender os modelos de colaboração, suas regras e os possíveis resultados.
•	Capacitar o aluno a desenvolver junto ao programa de Compliance os critérios para avaliação de crise e proposição de colaboração com os agentes públicos de controle.
•	Capacitar o aluno a avaliar situações de atos de corrupção, formulação de acordos de leniência e delações.
•	Capacitar o aluno a avaliar a efetividade de programas de integridade conforme as normas da CGU, CADE e MPF para gerar benefícios em processos de colaboração.
•	Conhecer as regras internacionais de Compliance e as normas nacionais de integridade.
•	Compreender os riscos jurídicos vinculados a ausência de programas de Compliance e as implicações o no âmbito administrativo, civil e criminal.
•	Capacitar o aluno a reconhecer os elementos necessários para um programa de Compliance.

MBA - Gestão de Projetos

AVM Faculdade Integrada - Universidade Cândido Mendes

abr 2014 - abr 2016

•	Ambiente empresarial e o contexto do projeto.
•	Análise financeira e estatística de projetos.
•	Áreas do conhecimento na gestão de projetos.
•	Gestão do conhecimento e inovação.
•	Metodologia da pesquisa e monografia.
•	Planejamento estratégico.
•	Simulação da certificação do PMI e ferramentas de gestão de projetos.

Secretariado Executivo Trilíngue

Universidade Estácio de Sá - UNESA

fev 2007 - dez 2009

Preparo para lidar diretamente à alta cúpula da empresa e participar ativamente de ações importantes baseadas nas decisões das empresas. Conhecimentos: etiqueta, contabilidade, estatística, inglês, francês, espanhol, redação comercial, economia, governança corporativa, psicologia, entre outros.´

Idiomas

Português - Nativo

Inglés - Intermediário (Leitura)

Coreano - Básico

Espanhol - Básico

Francês - Básico

Informações Adicionais

Conhecimentos adicionais

Lean Seis Sigma Yellow Belt – Conclusão: 29/11/2022 – 24 horas – FM2S Consultoria e Treinamento
Introdução e fundamentos do Lean Seis Sigma Yellow Belt. Rroteiro DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve e Control) estudo de ferramentas. Análise de dados. Gráfico. SIPOC. VOC. Árvore CTC. Os sete desperdícios de Lean. Processos a prova de erros: Poka Yoke, tipos e modelos. Ciclo PDSA, etc.

Ciclo PDCA – Conclusão: 24/10/2022 – 4 horas - Udemy
•	Objetivo, definições, etapas, ferramentas.
•	Diferença entre PDCA e PDSA.
•	Definição do SDCA.
•	Ferramentas: SMART, gráficos, 5 porquês, 5W2H, Relatório de Três Gerações.
•	PDCA na indústria, na gestão da qualidade, em projetos.
•	Os benefícios do PDCA.
•	Reuniões One on One.

Bizagi Modeler – Conclusão: 06/12/2022 – 7,5 horas - Udemy
•	Identificar gargalos no processo.
•	Gerar manual de processos.
•	Interpretar e otimizar diagramas de fluxo de trabalho utilizando a notação BPMN.
•	Publicar a documentação de processo e Word, PDF, Excel, Wiki entre outros.
•	Melhoria e eficiência organizacional ao eliminar gargalos, imprevistos e identificando oportunidades de melhoria através da simulação de processos.
•	Navegar desde os diagramas de cadeia de valor até qualquer até qualquer processo ponta a ponta ou subprocesso.



SQL – Previsão conclusão: 08/04/2023 – 58 horas – Udemy
•	Entender a diferença entre um Administrador de Dados e um DBA
•	Criar bancos de dados consistentes do ponto de infraestrutura e modelagem.
•	Instalar o Banco de Dados MySql
•	Executar a linguagem SQL - Structured Query Language, ou Linguagem de Consulta Estruturada em QUALQUER banco de dados.
•	Entender todo o ambiente trasacional e optar por continuar seus estudos em ambientes analíticos de Business Intelligence
•	Instalar o Banco de Dados Oracle
•	Instalar o Banco de Dados SQL Server
•	Modelar a base de dados para qualquer sistema transacional
•	Programar em Banco de Dados
•	Realizar Backups e Restores dos seus Bancos de Dados
•	Aplicar Constraints de qualquer natureza em suas tabelas
•	Aplicar as Formas Normais
•	Criar Triggers, Procedures, Functions e Views
•	Escolher as funções nativas de qualquer banco de dados, de acordo com a sua necessidade
•	Utilizar o Dicionário de Dados
•	Estar seguro na disciplina Banco de Dados
•	Realizar downloads de softwares relacionados a banco de dados
•	Utilizar softwares de modelagem
•	Aplicar seguramente os relacionamentos 1 x 1 , 1 x N, N x N, Generalização e Autorelacionamento, entendendo o porquê de cada um

Scrum – Certificação Scrum Master: Curso Preparatório Completo – Previsão conclusão: 08/04/2023 – 12h - Udemy 
Preparatório para as principais certificações em Scrum e Agile disponíveis no mercado:   
PSM I™ da Scrum,org
SMPC da Certiprof
ASF da Exin
SMAC do ScrumInstitute
ISMF da Scrum,as
SMFC da itCerts
SDC e SMC da ScrumStudy    

O curso dá acesso completo a materiais para certificações: 
ASM da Exin   
CSM da ScrumAlliance    
PMI-ACP do PMI


Kanban – Previsão conclusão: 09/03/2023 – 16h – Udemy
•	Lean Thinking e seus principais conceitos.
•	Mapear e visualizar o fluxo de trabalho atual.
•	Aprimorar o fluxo de trabalho a partir do Kanban.
•	Explorar gargalos e bloqueios que impedem que o seu trabalho flua.
•	Usar as principais métricas do Kanban.
•	Domínio do Método Kanban, independente da sua área de atuação.
•	Conhecimentos profundos em gerenciamento de projetos ágeis.
•	Lidar com gargalos e problemas no seu fluxo de trabalho.

Power BI Expert – Simplifica Treinamentos – 
Em aberto.
•	Tratamento de dados e Power Query;
•	Função e linguagem DAX;
•	Dashboard e relatórios Power BI;
•	Modelagem de dados e relacionamentos;
•	Gráficos e visuais;
•	Power BI Serviços;
•	Power BI Express;
•	Power BI APPs Express;
•	SQL Express;
•	FIGMA Express.

Resumo Geral

Sou especialista em Compliance e Integridade Corporativa pela PUC-MG, Gerente de Projetos com MBA pela AVM Faculdade Integrada – Universidade Cândido Mendes-RJ e programando fazer pós-graduação de Gestão Estratégica de Processos de Negócios pela PUC e tirar Certificação PMI-PBA (Project Management Institute - Professional in Business Analysis).
 
Somados são 10 anos de experiência com gestão de projetos e melhoria contínua realizada como  analista de processos, em ambos utilizando metodologias que melhor atendiam às necessidades da equipe e da organização. Um total de 7 anos de trabalho com eventos, treinamentos, área comercial. E 6 anos de vivência no mercado financeiro, na área administrativa e de custódia.
  
Conhecimentos e metodologias: Ciclo PDCA/SDCA, GRD (Gerenciamento de Rotina Diária), Ciclo PDSA, Relatório Três Gerações, Matriz RACI, DMAIC, 5S, redução de erros e falhas, monitoramento de produtividade, consolidação de processos, automação de fluxo de trabalho, AS-IS e TO-BE; usuária de Bizagi (BPMN), Excel intermediário, Pacote Office, SQL, MS Project, Power BI; Protheus TOTVS; tenho experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban); com certificação Lean Six Sigma Yellow Belt (DMAIC, SIPOC, Árvore CTC, VOC, entre outros).

Perfil: pensamento crítico, julgamento e tomada de decisões, empático, flexível, consciente da diversidade, adaptável, consciência ética, gestão de tempo, curioso, aprendizado contínuo, criativo, comunicativo.