Gerente de pós venda

  Boa tarde, segue um breve relato do meu trabalho na empresa atual; Empresa de médio porte na qual atuei nas marcas Ford, Renault.
  Início de minhas atividades como responsável pela manutenção elétrica de veículos Ford. No período de 07 meses promovido a chefe de oficina dos veículos Renault, com 06 produtivos sob minha coordenação, distribuição e acompanhamento do departamento.  Relacionamento com a montadora, para melhor resultados e efetividade na solução dos problemas. Assim como atendimento direto ao cliente, proporcionando,eficiência, transparência na prestação de nossos serviços.  Em Dezembro de 2019 assumi minha função como gerente pós-venda, desempenhando as atividades anteriores e agregando a minha gestão o departamento de funilaria e pintura. A  gestão comercial do pós-venda com um todo tem alcançado crescimento considerável, através de um trabalho desenvolvido com as equipes, melhorando consideravelmente o aproveitamento de OSs., alcançando excelentes resultados através do  aumento das passagens  de 05 para 20 veículos dia, com a fidelização dos clientes, estamos mantendo um crescimento de vendas de 48% até esse momento e com relação a satisfação do cliente (VOC), obtivemos reconhecimento nacional como destaque por estarmos entre as 4 melhores notas de nossa região.