Gerente de ti (business relationship manager

	Supervisor de PMO em projetos de infraestrutura responsável por uma equipe de 14 PMs em ambiente de alta complexidade e uma grande variedade de tecnologias tais como BI-Hadopp, RPA, VMware, plataformas de storage e processamento EMC, Veritas, Huawei e Dell. 
	Implementação da plataforma de cloud privada Openstack (Canonical) para entrega de máquinas virtuais efêmeras, kubernets e weblogics. 
	Responsável por gerenciar o portfólio de +100 projetos e gestão de recursos através da ferramenta JIRA para oito diretorias incluindo B2C, B2B, Transformação Digital, Finanças, Engenharia dentre outras. 
	Implementação de KPI utilizando a metodologia OKR atingindo 30% de melhoria na entrega dos projetos de 142 dias para 102 dias.  
	Gerenciamento de performance e desenvolvimento do plano de carreira para equipe, com melhoria da produtividade e retenção de talentos. 

	Consultoria em pré/pós-venda de soluções de infraestrutura e otimização de recursos de TI para áreas de redes IP (Cisco, Fortnet, Flash storage (Pure), IP Telephony (Cisco, Avaya).  
	Consultoria de Telecom Expense Management (TEM) visando otimização de custos de serviços de voz e dados, mapeamento e inventário de serviços, mapeamento de padrões tráfego, definição de políticas, treinamento e conscientização dos usuários, estratégias e mediação das renegociações junto a operadoras com redução de 65% (US$ 800k),   
	Mapeamento e redesenho de processos de desenvolvimento de software, utilizando ferramentas dos frameworks de BPMN, XP, Scrum, Lean, Kanban e Bizagi.  
	Atuei como PM na implementação do sistema de obrigações fiscais COMPLIANCE em empresas de grande porte como Motorola, Singer, com integração aos ERP´s SAP, TOTVS, Oracle baseada na cloud AWS, para as obrigações tributárias e fiscais (NFe, EFD, EFC, DIRF, DCTF, REINF, Bloco K e ISS).

	Implementei o Centro de Serviços Compartilhados, atuando desde a criação do centro. Liderei as atividades de mapeamento e migração envolvendo a consolidação dos processos de Contas a Pagar (PTP); Crédito e Cobrança (OTSC); Consolidação Contábil (RTR) e gerando uma economia de US$3M nos custos de implementação. 
	Conduzi o plano de migração e portfólio de mais de 40 projetos, estabelecendo dashboards de qualidade, custos, impacto financeiro, retenção de talentos, change management, transferência de conhecimento utilizando práticas e ferramentas Ágil, (Kaizen, Lean, Kaikatu, DMAIC) com redução do prazo de migração em um ano e meio e uma otimização de mais US$ 1M.  
	Criei a equipe de consultores internos de processos, para condução do mapeamento de atividades, reduzindo as despesas com consultoria externa em US$1,2M, além de reduzir o esforço de mapeamento em até 70%, com padronização de processos e eliminação de atividades redundantes o que possibilitou aceleração dos ciclos de migração de 6-8 meses para 2-4 meses.  
	Liderei processos de melhoria contínua com ganhos de produtividade de 50% através de técnicas Lean Six-Sigma e RPA, dentre os quais o processo de Contas a Pagar, realizando a integração do sistema NFe com o modulo de compras do ERP, trazendo uma otimização do fluxo de caixa da empresa em 12% (US$ 50MM) e a redução de atrasos de pagamentos de até 39%.  

	Implementei a Governança e Plano Estratégico de TI para Finanças, e otimizei a gestão do portifólio de projetos através de novas, métricas de qualidade (KPI) e ROI. Responsável pelo acompanhamento das demandas de tecnologia Finanças em nove países da América Latina e tendo reduzido o custo com suporte a aplicações legadas em 23% (US$ 575k). 
	Liderei uma força tarefa para melhoria do suporte das aplicações legadas e ERP, aperfeiçoando os relatórios ITIL, escalonamento e resolução dos problemas crônicos, resultando em ganho de produtividade, redução de horas extras (31% - 3.200hs/ano) e melhoria da satisfação dos usuários com os serviços de TI de 42% para 88%.  
	Desenvolvi o processo de mapeamento de risco de compliance e identificação preventiva de falhas de controle de processos e TI, melhorando o histórico de vulnerabilidade de segurança da informação, e implementei um novo plano de contingência de negócio e revisão da solução de disaster recovery para o Brasil e Argentina.  
	Liderei otimizações no sistema Mastersaf e sua integração com o ERP, visando reduzir inconsistências do relatório de fechamento do Livro Fiscal e implementação de ferramenta K-Tax (KPMG) para aprimoramento das regras e cruzamento de dados visando redução das inconformidades com legislação tributárias vigentes.  
	Liderei o redesenho do processo de Address Book para América Latina, reestruturando o fluxo de processos de solicitações e aprovações de inclusões e alterações, implementando a rastreabilidade de dados e aderência a política global antifraude.  

	Liderei e conduzi auditorias de TI nas áreas de Infraestrutura, sistemas e processos de negócio, tendo detectado riscos críticos que levaram a ações corretivas para detecção e eliminação de falhas de controle.  
	Entreguei um robusto pipeline de projetos de auditoria, quando ocupei a função de auditor rep responsável pelos negócios da divisão Foods nos EUA e Canada, atuando diretamente com liderança sênior de TI e negócio para propor e obter aprovação de auditorias após mapeamento de riscos. 
	Conduzi o redesenho do processo de Auditoria de TI para o módulo Global SAP GRC e preparei relatórios relevantes de auditoria em sistemas legados, SAP, Oracle/JDE (ERP), Salesforce, EDI/Internet Banking, Database, Servers, Network, Merge/acquisition, JV´s, Outsourcing e provedores externos.