Gerente junior de treinamento

Car*** ***** (XX anos)
Gerente de Conhecimento e Criação em Instituto Brasileiro de Coaching – IBC
Instituto Brasileiro de Coaching
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Gerente de Conhecimento e Criação
Instituto Brasileiro de Coaching – IBC
jul 2017 - jan 2019
	Plano Estratégico de Desenvolvimento e Criação para pessoas físicas e Jurídicas;
	Estruturação da área de Conhecimento e Criação;
	Desenvolvimento e criação de novos Treinamentos para todos os públicos;
	Controles internos e governança dos projetos implementados;
	Implantação de novos produtos para os treinamentos de coaching para pessoas físicas e jurídicas;
	Desenvolvimento de Webnários, treinamentos e-learnings para suporte dos treinamentos presenciais. 
	Criação de artigos e materiais para rede sociais;
	Levantamento de briefing para clientes corporativos e implantação de projetos voltados para RH, Vendas, Varejos, entre outros.
	Apoia a área de Eventos para grandes encontros como: CBTD, HSM Expirience, CONARH, entre outros. 
Coordenadora de Treinamento de Vendas
Avon Cosméticos LTDA
jun 2014 - jul 2017
	Plano Estratégico de Treinamento de Vendas para Força de Vendas Avon;
	Estruturação da área de Treinamento de Vendas;
	Desenvolvimento e criação de treinamentos, programas, trilhas para desenvolvimentos dos diversos públicos de vendas;
	Controles internos e governança dos projetos implementados;
	Implantação de ferramentas e metodologias para o melhor alcance dos conteúdos;
	Coordenação e parcerias com as áreas correlatas para trazer sinergia com as estratégias da cia;
	Gerenciamento de todos os processos da área de Treinamento;
	Elaboração de cronogramas de entregas atreladas a estratégia da cia e programas em parceria com o RH;
	Criação de incentivos em treinamentos;
	Aplicação de Treinamento para gerentes de Setor sobre gestão de Pessoas, processos, aplicando feedback em vendas com eficácia e motivacionais;
	Desenho instrucional e coordenação de equipe na produção de treinamentos e-learning para toda a Força de Vendas;
	Implantação do projeto Treinamento Mobile.
	Gestão e controle orçamentário da área.
Coordenadora de Comunicação e Capacitação
Jafra Cosméticos LTDA
mar 2012 - mai 2014
	Desenvolvimento e Criação de Revistas para Força de Vendas;
	Criação e Desenvolvimento de materiais de comunicação interna;
	Desenvolvimento e Criação de materiais de Treinamento para toda Força de Vendas JAFRA;
	Desenvolvimento e Criação de ferramentas eficazes para o alcance do aprendizado a longa distância da Força de Vendas JAFRA;
	Desenvolvimento, Planejamento e Organização de Eventos Nacionais e Internacionais;
	Criação e acompanhamento do planejamento e orçamento anual.
Coordenadora de Treinamento
Natura Cosméticos LTDA
mar 2007 - out 2011
	Aplicação e Desenvolvimento de Programas de Treinamento para toda Força de Vendas Regional;
	Desenvolvimento e otimização do material utilizado, melhorando o foco dos treinamentos e resultados regionais;
	Planejamento de ações, levantamento de necessidades dos públicos envolvidos, desenvolvimentos e aplicações anuais;
	Acompanhamento da Força de Vendas Regional com foco em melhorias de Treinamento;
	Acompanhamento e direcionamento das Metas da Força de Vendas em Treinamento;
	Desenvolvimento de relatórios gerenciais regionais e pesquisas;
	Criação e acompanhamento de indicadores anuais;
	Criação e acompanhamento do planejamento e orçamento anual.
Coordenadora de Treinamento
VOXLINE Contact Center
nov 2004 - mar 2007
	Liderança da equipe de treinamento com 6 colaboradores com conhecimentos total em todos os produtos e serviços dos clientes. 
	Desenvolvimento e otimização do material utilizado, melhorando o foco dos treinamentos.
	Desenvolvimento de Material de Treinamento para os clientes Voxline – Habib´s, Telefônica, Biosintética, Harmonia, Alô Tia Eda, Blindex, Banco Real, Sanofi-Aventis, Avon, - (Comportamental, Procedimentos de Atendimento, Motivacional, Técnico, Técnicas de Vendas) e aplicação.
	Desenvolvimento e reorganização dos materiais utilizados com foco na necessidade dos clientes.
	Desenvolvimento de Briefing e Manuais dos clientes. 
	Apoio a área de RH em seleção de pessoas para as posições de atendimento.
Gerente de Treinamento
Nokia Brasil - (Visual Presence Ltda)
mar 2003 - jan 2004
	Liderança da equipe de treinamento com 10 consultores com abrangência nacional. 
	Responsável pelos treinamentos e eventos para o Varejo;
	Desenvolvimento e otimização do material utilizado, melhorando o foco dos treinamentos;
	Responsável pelas compilações dos resultados para a Diretoria.
Coordenação / Treinamento e Desenvolvimento
Siemens Mobile – (GD&A Eventos Ltda)
ago 2002 - mar 2004
	Coordenação da primeira equipe de treinamento especializada com 7 consultores com abrangência nacional, responsáveis em ministrar os treinamentos para o campo, vendedores, funcionários das operadoras (Oi e TIM) e donos de lojas (Varejo);
	Responsável pelo desenvolvimento e manutenção da equipe.
	Desenvolvimento e reorganização dos materiais utilizados com foco na necessidade dos clientes.
Formação
Master Coach
Instituto Brasileiro de Coaching
mar 2017 - mar 2017

          
          
Professional e Self Coaching
Instituto Brasileiro de Coaching
mar 2016 - mar 2016

          
          
Relações Públicas
Faculdade de Comunicação Social Cásper Libero
fev 1998 - fev 2001

          
        
Idiomas
Espanhol - Avançado
Ingles - Intermediário
Informações Adicionais
Sobre Minhas Habilidades e Competências
	Profissional com mais de 18 anos de experiência na área de Treinamento, Desenvolvimento Humano e em grandes Programas de Treinamentos Técnicos, Comportamentais, Vendas, Motivacionais, de Integração e Coaching. 
	Expertise em todas as etapas e processos da área de Treinamento e Desenvolvimento Humano, como: levantamento de necessidades; briefings; desenvolvimento de materiais; organização e logística; orçamento; aplicação de treinamentos; trilhas de aprendizagem; avaliação de reação e eficácia; acompanhamento e reporte de indicadores; desenvolvimento de relatórios gerenciais e pesquisas. 
	Atuação em programas presenciais, sala de aula, convenções, em médios e grandes eventos Nacionais e Internacionais, com abrangência de mais de 20 mil pessoas treinadas. Desempenho também em ambientes virtuais, desenvolvimento de Webnários, produção de treinamentos e-learning e desenho instrucional. 
	Profundo conhecimento em elaboração de cronogramas de treinamentos especializados, controles internos, governança, metodologias, plano estratégico e incentivo para a área de Treinamento. 
	Especialista em Liderança de equipe de treinamento, de abrangência nacional, com foco e comprometimento no desenvolvimento de cada profissional do time e alcance de resultados. 
	Experiência em desenvolvimento de Treinamentos de Formação em Coaching, utilizando as técnicas dessa metodologia, e acompanhamento de grandes eventos do ramo, como Tony Robbins e outros. Criação de mais de 48 programas de treinamentos em Coaching em parceria com especialista. 
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