Gerência / supervisão / comercial / relacionamento ao cliente

Nesse atual Projeto, gerencio uma equipe de venda de consórcio. Faço o recrutamento, defino os objetivos e elaboro a política do setor, treinamentos e monitoramento de desempenho da equipe, estabeleço metas, visualizo novas oportunidades e estratégias de vendas. Construo junto com a equipe relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades. Acompanho relatórios de vendas, receitas e despesas, sou responsável pelo planejamento, análise das metas, marketing e o pós-vendas do setor. Iniciei esse setor na empresa, estamos crescendo mês a mês, toda equipe é contratada sem experiência pois acredito no conceito “contrate caráter, treine habilidades” (Peter Schutz). Mesmo com o cenário atual a perspectiva é de novos 
produtos e aumento da equipe. Tem sido um grande desafio com superações e aprendizado constante.

No cargo de Gerente Comercial, atuei como gestora com uma equipe com mais de 20 pessoas, fazia toda Política comercial, Planejamento, Seleção e Analise de Resultados. Fazia requisições de compras, processos de cotação, compra de serviços e produtos, redução de custos e negociação comercial com fornecedores de materiais para o setor. Era responsável pelo setor de negociação e redução de inadimplência, nesse setor conseguimos aumentar o recebimento em 50% a mais que os valores iniciais. Na área de vendas, aumentamos os resultados em 20% ao mês. Responsável por toda elaboração das campanhas de Marketing e Comunicação relacionado a esses setores. Também era responsável pela parte administrativa do escritório em Volta Redonda. Implementei o pós-venda e relacionamento ao cliente, projetos de Capacitação e Treinamento Motivacional. Elaborava planos de desenvolvimento para atingir tanto nossos clientes jurídicos quanto pessoa física. Coletava indicadores de mercado para alcançarmos nossas metas. Elaborava relatórios dos vendedores para acompanhamento global, diário de vendas efetuadas, para verificar causas de declínio, reformulando estratégias e inovando mesmo nos casos de sucesso.

•	  MBA em Liderança, Inovação e Gestão (em curso abril/21)
                     Faculdade - FAVENI
•	Pós-Graduação em Docência do Ensino Superior – conclusão em 10/2020
            Faculdade Venda Nova do Imigrante – FAVENI
•	Graduação em Administração de Empresas – concluída em 12/2019
             Universidade Estácio de Sá - CRA-RJ Ativo
•	Técnico em Transações Imobiliárias – concluída em 09/2011
             Colégio Arnaldo Pietro – CRECI-RJ Ativo