Head of managed application services - latam (senior manager, it)

 	Consultoria em governança, controles internos e estruturação de mecanismos de regulação e autorregulação dos processos de Segurança da Informação, Continuidade de Negócios, Gestão de Mudanças, Operações, Monitoramento e Gestão de Infraestrutura, com foco no cumprimento de leis, regulamentações e autorregulamentações (LGPD, Cibersegurança, CVM, ANBIMA, B3 / BSM e BACEN).
 	Diligência, diagnóstico, análise e validação, com enfoque na identificação de não conformidades à regulamentação em vigor para o mercado de capitais, que possam colocar em risco o funcionamento, a transparência e a credibilidade da instituição perante o mercado financeiro.
 	Planejar e acompanhar a implementação do plano de ação, através da classificação, identificação, qualificação e quantificação dos requisitos em conformidade com as normas.
 	Elaboração de dashboard executivo, relatórios de conclusão e apresentação de requisitos em desacordo com a regulamentação aplicável.

 	Responsável por organizar, planejar e orientar o uso dos recursos financeiros, físicos, tecnológicos e humanos da empresa, buscando sempre soluções para todos os tipos de problemas administrativos relacionados a todas as áreas da empresa, bem como projetar, elaborar, executar novos produtos iluminação e prestar consultoria em projetos de iluminação.

 	Responsável pela área de Suporte a Produção de aplicações corporativas, provendo suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, bem como garantir a estabilidade e desempenho da aplicação para os países latinos e Centro América. 
 	Responsável pela área de Implementação de aplicações corporativas em ambientes controlados, provendo serviços de gestão de mudança para os países latinos e Centro América. 
 	Responsável por elaborar e mensurar estimativas de custos para a Área de Serviços de suporte de aplicativo, com base na utilização da capacidade dos recursos para cada segmento de negócio.
 	Responsável pelos processos de Continuidade de negócios e Planos de recuperação do Centro de Tecnologia.
 	Responsável pela conformidade ás Políticas de Acesso a ambientes controlados, pelos times de Desenvolvimento e TI.
 	De janeiro de 2011 a janeiro de 2012, fui responsável pelo planejamento e desenvolvimento da Área de Gestão de Capacidade, fazendo uso de processos de PPM. Os principais objetivos estavam focados em desenvolver:
o	Planejamento de capacidade e estimativa de recursos;
o	Gestão da Demanda e ferramentas de apoio;
o	Gestão de Portfólio e priorização;
o	Gestão de Requerimento de serviço, aprovações e Scorecard;
o	Implementação de indicadores sobre a utilização de recursos.

 	Desenvolvimento e Implementação de Metodologia RSI para ambientes de testes de sistemas na Caixa Econômica Federal (Site HP), utilizando Solução Compuware de ferramentas de automação e gerenciamento de testes. 
 	Testes de Performance, Load e Stress na implantação do Website Institucional e Home Banking Banespa/Santander, Call Center Web da Telemig Celular, Aplicação de Seguros Web da Vera Cruz Seguradora, Sistema de Logística Web da C&A Modas, Sistema de Loja das Casas Pernambucanas e troubleshooting no Carrefour.
 	Desenvolvimento de Metodologia de Gerenciamento de Projeto, baseado nos standards RUP e PMBOK.
 	Implantação de Ambiente de teste e Homologação na YMF (Software Asset Management).

 	QACenter Software Specialist - suporte técnico da linha de produtos QACenter, com soluções para ambientes de testes e homologação integrando ferramentas Compuware.
 	Responsável pela implementação de ferramentas nas áreas de Automação de testes, Capacity Planning, Gerenciamento de Requisitos, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Níveis de Serviços e Gerenciamento de Dados para Teste. 
 	Execução de projetos para avaliação de produtos da linha QACenter em clientes.
 	Elaboração de material de treinamento e preparação de apresentações.
 	Treinamento, Consultoria e implementação de Soluções Compuware para staff, clientes e parceiros.
 	Palestrante nos eventos: Quality Assurance–Fac. São Judas, E-commerce, Web,ERP e Outsourcing 99, 00 e 01. Compuware, COMDEX’99 (QA & Automated Testing), BANESPA Technology Week e Coffee Solutions Compuware do Brasil (End-to-end solutions 2002).

Bacharel em Administração