Informática, ti, suporte técnico, montagem e manutenção de micros, administrador de redes
Bru*** ***** (XX anos)
Analista de Suporte de TI em Cervejaria Petrópolis S/A
Universidade Plinio Leite (Anhanguera)
São Gonçalo,
Rio de Janeiro
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Experiência
Analista de Suporte de TI
Cervejaria Petrópolis S/A
jan 2018
-
Atualmente
Experiência administrativa na função de Analista de TI, dando suporte direto a usuários final, montagem e manutenção de computadores, servidores, rede, cftv e equipamentos de impressão, atualização e backup de sistemas e Suporte SAP
Suporte Tecnico - TI
Central IT
jul 2016
-
jan 2018
Analista de Suporte N2 atuando como Supervisor de atendimento, sendo responsável direto pelas equipes N1, N2 e monitoração. Responsável pela qualidade dos chamados, controle de SLA, controle de ponto e confecção e envio de relatório gerencial com serviços realizados.
Analista de Suporte Técnico
Cervejaria Petrópolis S/A
jun 2013
-
jan 2016
Experiência administrativa na função de Analista de TI, dando suporte direto a usuários final, montagem e manutenção de computadores, servidores, rede, cftv e equipamentos de impressão, atualização e backup de sistemas e Suporte SAP
Suporte TI
Imapi Industria e Comercio Ltda
jun 2008
-
jun 2013
Experiência como analista de vendas, Faturamento e Encarregado de CPD, exercendo atualmente a função de Analista de Suporte Técnico.
Formação
Ensino Superior em Ciências da computação
Universidade Plinio Leite (Anhanguera)
jan 2016
-
jun 2020
Informações Adicionais
Grande experiência comprovada como analista de suporte técnico e administrador de servidores e rede. Experiência como supervisor de contratos, sendo responsável pela equipe de N1, N2 e Monitoração. Banco de dados: SQL Server Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, Open Office Sistemas Operacionais: Windows, Linux Outros programas: ERP, SAP, Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web
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