Janaína lima

Jan*** ***** (XX anos)
Analista de Atendimento em Tempo Assist
Universidade Nove de Julho
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Analista de Atendimento
Tempo Assist
out 2020 - Atualmente
Atuando diretamente com o atendimento ao cliente físico e jurídico, em especifico a segurados e prestadores. Atendimento via telefone de forma ativa, tratativa prioritária a casos críticos, auxiliando em equipes focadas para casos imediatos e de urgência sempre que necessário e acompanhamento de casos. Buscando sempre pela melhoria e excelência com a customer experience especifico a segurados e prestadores.
Formação
Arquitetura e Urbanismo
Universidade Nove de Julho
ago 2022 - Atualmente
O curso de Arquitetura e Urbanismo que capacita o aluno a exercer atividades ligadas à construção civil, planejamento e edificação de conjuntos arquitetônicos, arquitetura de interiores, espaços comerciais e de exposições, urbanismo, paisagismo, desenho urbano, planejamento urbano e regional, por meio de seus laboratórios equipados e integração de disciplinas. O objetivo do curso é propiciar o desenvolvimento do senso crítico e da reflexão a respeito da interação do indivíduo com a cidade, seus espaços públicos e privados, em busca da obtenção de uma maior qualidade de vida para a coletividade.
Informações Adicionais
Adobe Photoshop
(UNINOVE) - Ago/2022-Dez/2022
Introdução às OKRs (Qulture.Rocks)
29/03/2022 - Com duração de 3 horas 14/04/2022
Gestão de Desempenho e suas Tendências (Qulture.Rocks)
29/03/2022 - Com duração de 5 horas
Formação Básica: Cidadania, Ética, Português, Matemática E Rotinas Administrativas (CIDAP - Centro de Inclusão Digital e Aprendizagem Profissional )
Set/2018-Dez/2018
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