Líder de suporte e implantação
Fra*** ***** (XX anos)
ANALISTA DE SUPORTE PLENO em DXC Technologies
FAAO - Faculdade da Amazônia Ocidental
Santa Catarina,
Santa Catarina
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
ANALISTA DE SUPORTE PLENO
DXC Technologies
jul 2021
-
Atualmente
Resolução de erros relacionados a sistemas bancários Acompanhamento de filas de chamados para criação/remoção/alterações de permissões de acesso em sistemas operacionais Windows e Unix/Linux, Active Directory, Fileserver, Office 365 Aplicar conhecimento técnico crescente para operar uma área de tecnologia (por exemplo, administração de servidor, gerenciamento de segurança técnica, gerenciamento de desempenho) ou grupo de clientes com risco / complexidade limitada. Integrar conhecimento técnico e entendimento do negócio para criar soluções superiores para a empresa e para os clientes. Gestão / Implementação de Mudanças: Gerenciamento de configurações: Atendimento ao cliente. Gerenciamento de Projetos. Liderança da equipe de suporte técnico, ensinando os procedimentos para os colaboradores de N1, N2 e N3 na resolução dos erros em aplicações do banco Itaú.
Formação
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
FAAO - Faculdade da Amazônia Ocidental
fev 2017
-
dez 2019
O curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas forma profissionais capazes de desenvolver, analisar, projetar, implementar e atualizar sistemas de informação para diversos setores de atividades
Idiomas
Inglês - Intermediário
Espanhol - Básico
Português Brasileiro - Nativo
Informações Adicionais
Experiências adicionais
Experiência em VMware, Active Directory, Banco de dados, Git, Gitub, Azure e Sistema Oracle Experiência em gerenciamento de times e projetos Profissional atuando como analista de suporte home office com 5 anos de experiência nas áreas de resolução de erros em softwares, redes e manutenção em hardware. Habilitado em trabalhos de conserto e reparo de equipamentos. Facilidade na tomada de decisão de acordo com as normas estabelecidas buscando os resultados com qualidade, segurança, responsabilidade e competência.
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