Mkt de Relacionamento & Facilities

Atuando com serviços administrativos, vistoria e auditoria de todas as áreas do edifício, supervisão do sistema de segurança, gestão pessoal, gestão de crises, controle orçamentário, gestão financeira, cotação e compra de materiais, serviços de manutenção e prevenção, comunicação interna e relacionamento com moradores.
*** trabalho não remunerado

Realizei manutenção e retenção de clientes já consolidados, mapeamento de mercado, identificando as necessidades dos clientes e sanando dúvidas relacionadas ao produto, divulgação e propaganda dos serviços e produtos, divulgação da marca, suporte aos clientes, foco em resultados, estratégia, planejamento, negociação e marketing de relacionamento, Gestão de contas, qualificação de leads, desenvolvimento de relatórios semanais, follow-up, visitas diárias presenciais e virtuais.

Atuei em campo, me relacionando com empresas de médio e grande porte, gerenciando contas, análise e acompanhamento dos resultados, geração de relatórios e construção de apresentações, manutenção da carteira de clientes, marketing de relacionamento, gerenciamento de oportunidades, pesquisa sobre o mercado identificando tendências e prospectando novos clientes. Auxiliei no suporte ao cliente, criando soluções, apresentando serviços, vivência com ações de fidelização, networking. planejamento da agenda semanal e envio de relatórios reportando o feedback e programação.

Campanha de marketing criada para fortalecimento da marca.
Supervisionei uma equipe de promotoras em pdv’s. Controle de horários e faltas, treinamento, avaliação de postura e abordagens em pdv’s, reposição de material de merchandising e amostras, acompanhamento de indicadores, Atuação em um ambiente favorável para atender as demandas e o consumidor. Avaliei e elaborei relatórios semanais do volume de vendas, retorno positivo da imagem do produto e de ações do concorrente.

Fui responsável pelo planejamento e organização de viagens, contratação de guias, reservas de hotéis, montagem dos roteiros, atendimento e suporte a transportadoras e fornecedores em geral.
Outras atividades como marketing de relacionamento e controle orçamentário, faziam parte da minha função.

Pós Graduação completa

Curso superior