Monitoria de teleatendimento

•	Responsável pela qualidade do atendimento e monitoria de ligações de venda dos produtos da Vivo tanto de Pessoa Jurídica como de Pessoa física.
•	Realizei monitoria de ligações de vendas do produto da TVA um produto de TV por assinatura.
•	Responsável pela ministração de treinamentos para novos colaboradores e atualizações de sistemas e produtos

•	Operadora de telemarketing ativo e receptivo, sac e Central de Atendimento ao Cliente. 
•	No produto da Variglog realizei de início atendimento ao cliente auxiliando o mesmo como enviar sua carga aérea, documentação necessária e rastreamento da carga.
•	E no mesmo produto conduzi um trabalho de suporte ao cliente interno e externo como Backoffice em dúvidas sobre rastreamento, documentações e localização de cargas aéreas.

•	Responsável por recepcionar clientes externos e responsáveis pelo atendimento interno, telefônico, ativo e receptivo de outros setores da empresa.  
•	Realizava também um trabalho de telemarketing receptivo no atendimento aos vendedores externos da empresa que trabalhavam em outros estados anotando seus pedidos de vendas via telefone do dia.