Operador de atendimento

Realizo atendimento receptivo (chat,e-mail e voz) esclarecendo dúvidas, auxiliando em procedimentos e garantindo a satisfação do cliente   Monitor de qualidade interino: Monitorei as equipes de atendimento, avaliando e acompanhando as ligações,chats e e-mails. pontuei e fiz marcação em planilhas de monitoramento, fornecendo informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanhando as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio.

Trabalhei em dois produtos diferentes em três segmentos sendo eles: Sac,linha de frente e operador de cobrança receptivo 

Ensino médio completo