Operador de atendimento, telefonista, atendimento ao ciente.

Aplicação de anamnese e posicionamento, execução de exames sob supervisão como cintilografias e PET CT, documentação e encaminhamento das imagens adquiridas para laudo da equipe médica.

Agendamento de exames via telefone, e-mail, facebook, whatsapp e chat, confirmação e controle de agendas, autorizações prévia de exames junto aos convênios, orientações de preparos, auxílio e apoio à equipe e a supervisão, responsável pelo treinamento de novos funcionários. Experiência no sistema de agendamento X-clinic e NAJARIS, tabela TUSS.

Procedimentos de atendimento ao cliente em uma empresa, tipos de clientes, formas de se relacionar com o cliente, atendimento e tratamento, satisfação, qualidade do atendimento, perfis de clientes, fidelização de clientes, CRM (Customer Relationship Management).

Estágio em análises clínicas realizado no laboratório de análises clínicas da faculdade. Durante o estágio foi realizado a interpretação de exames laboratoriais clínicos, procedimentos relacionados a coleta de materiais biológicos e preparo de amostras, utilização de equipamentos laboratoriais, lavagem e organização de vidrarias, preparo e leitura de lâminas e testes rápidos. 

O curso forma profiissionais em nível técnico, que desempenham as funções de preparo de soluções e esfregaços, com leve conhecimento na área de bioquímica, parasitologia, microbiologia e hematologia, seleção e diagnóstico de amostras citopatológicas.