Operador de telemarketing , sac , auxiliar de produção, recepção hospitalar , recepção, tele atendente , operador de cobrança

Wag*** ***** (XX anos)
Atendente de SAC em Plansul Planejamento e Consultoria Ltda. (Caixa Econômica Federal)
Faesp
Curitiba,
Paraná
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Experiência
Atendente de SAC
Plansul Planejamento e Consultoria Ltda. (Caixa Econômica Federal)
ago 2019 - jun 2020
Prestava serviços para Caixa Econômica Federal , na empresa Plansul ,, com atribuição de SAC sendo muito positivo este trabalho agregando conhecimento ,, onde monitoria média 90,00 e 100,00 da minha pessoa , onde abria protocolo de serviço sobre reclamações , elogios , de todas as demandas da caixa especificamente , passava informações referente a aplicações do tesouro nacional , empréstimo, obtenção de telefones úteis ao cliente , cancelamento de taxa embutida na conta corrente ,, Ex seguros ,,, passando informações sobre DOC e TED ,, demandas de informações de código de transferência internacionais ,, explicações pertinentes quanto horário de agências ,, número de telefone do setor de caixas eletrônico , por motivo de máquina desligada , ou pessoa presa dentro da instituição caixa ,informação sobre fraude ,, informação sobre código de agências da caixa ...informações de como proceder em casos de movimentação em contas não reconhecido pelo cliente ,, informação sobre leasing ,, cancelamento de cheque ,abria protocolo de reclamação ou elogio se solicitado pelo cliente .
Formação
Processos Gerenciais
Faesp
fev 2021 - Atualmente
Processos Gerenciais, também conhecido como Gestão de Negócios ou Gestão Empresarial é um campo de estudo multidisciplinar que mescla tecnologia, ciências humanas e exatas, visando contribuir para a inovação e melhoria dos processos gerenciais das organizações.
Informações Adicionais
Carta de Apresentação
Julgo-me profissional inovador e flexível. Adaptável, adequa-se em diferentes situações. Sempre aberto a novas ideias e sei gerenciar diversas tarefas e definir prioridades. Coloco-me desde já a disposição para uma eventual entrevista e possível contratação. Sou organizado, proativo, pontual, responsável, focado, boa comunicação, facilidade em trabalhar em equipe, fácil aprendizado, resili ente ,facilidade em interagir com diferentes perfis de clientes. Disponibilidade de horário.