Procuro trabalho administrativo, juridico, atendimento ao cliente.

Responsável por fazer trabalho de coleta de dados por meio de entrevistas com os moradores, presencialmente
ou por telefone, aplicando questionários do Censo Demográfico em todos os domicílios do setor censitário que
me foi atribuído no âmbito da área de trabalho, registrando as informações no dispositivo móvel de coleta, de
acordo com as instruções recebidas e dentro do prazo para entrega no Posto de Coleta

Montagem e organização de comércio de bebidas e alimentos; marketing de divulgação e panfletagem; compras
e organização de estoque; gerenciamento de todas as operações diárias dentro das diretrizes orçadas e
cumprindo todos os regulamentos de saúde e segurança; manutenção de níveis excelentes de atendimento ao
cliente interno e externo, identificando as necessidades dos clientes e respondendo proativamente a todas as
suas preocupações; elaboração de  cardápios de petiscos, fazendo melhorias necessárias
continuamente; contratação de funcionários, treinamento e acompanhamento, estabelecendo objetivos,
cronogramas, políticas e procedimentos para melhoria contínua no fluxo de trabalho e atendimento.

No TJRJ atuação no 4º Juizado Especial Cível, inicialmente dando suporte aos juízes leigos em relação as
audiências e atendimento junto aos advogados. Posteriormente atuando no gabinete do juíz junto às secretárias
fazendo despachos e acompanhando os processos físicos colaborando para a redução do acervo de processos
sem andamento. No MPF elaboração de pareceres em núcleo de tutela coletiva. Consulta de jurisprudência e
doutrina e apoio ao gabinete da procuradora. Lotada no núcleo de medicamentos na PGM, atuando
rotineiramente no contencioso de massa e exercendo as seguintes tarefas: auxílio aos procuradores, elaboração
de peças processuais em defesa da municipalidade, verificação rotineira do andamento dos processos
eletrônicos, diligências em cartórios, protocolo de petições físicas e eletrônicas no sistema do TJRJ, Apolo e
Eproc, bem como estudo diário de jurisprudências e enunciados atrelados à matérias da saúde pública, para o
aperfeiçoamento das peças de defesa processual. 

Principais atividades: Analista de atendimento no ano de 2004, em 2006 como “Back up” da loja de Copacabana.
Em 2008, fui promovida a supervisora de atendimento, onde geria equipe de cerca de 20 colaboradores.
Responsável por toda a parte administrativa da loja, compra de materiais, organização de estoque com
inventários periódicos, abertura e fechamento de caixa, entrevista de novos colaboradores e acompanhamento
dos resultados de produtividade no atendimento.
Responsável pelo projeto Off Line de redução de TMA nas lojas Nextel no ano de 2010, que acarretou em
melhora significativa do tempo médio de atendimento sem perda de qualidade. Atingiu com excelência todas as
metas da companhia durante o período de supervisão de lojas. Premiada como melhor analista de atendimento
das lojas Brasil Nextel no ano de 2006.

Bacharel em Direito pela Universidade Cândido Mendes Ipanema.

Bacharel em Administração.