Profissional com 14 anos de experiência em multinacional, atuando na análise e melhoria continua de processos, análise de sinistros e venda de peças e serviços
Eli*** ***** (XX anos)
Representante Técnico - Analista de Processos/Projetos em Alma Viva do Brasil
Anhanguera Educacional
Campinas,
São Paulo
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Experiência
Representante Técnico - Analista de Processos/Projetos
Alma Viva do Brasil
jul 2021
-
Atualmente
Prestando serviço à Mercedes Benz do Brasil. Elaboração de dashboards para análise, acompanhamento e melhoria contínua dos processos. Reporte de indicadores através de Power Point e Canva. Monitoramento dos processos para possibilitar tomadas de decisões seguras e fundamentadas. Controle dos indicadores de desempenho dos processos, interpretando os dados para avaliar a eficiênciados resultados. Participação em reuniões com gestores e demais stakeholders, reportando andamento, sugestões com oobjetivo de aumentar a eficiência dos processos e demonstrar o andamento dos projetos, discutindo asmelhores formas de implementá-las. Atendimento a rede de concessionários e seguradoras, apresentando soluções, reportando o andamento de processos, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços. Análise de sinistros, orçamento de seguradoras e monitoramento de processos de fornecimento de peças, envolvendo as maiores seguradoras do país.
Analista de Processos-Técnico em atendimento-Vendas
Algar Tech (Mercedes Benz do Brasil)
jan 2010
-
jul 2021
02 anos atuando como vendedora de peças e serviços (veículos de grande porte) para o cliente final. 09 anos atuando na análise de sinistros, orçamento e fornecimento de peças para companhias de seguros. Responsável pela análise de dados e elaboração de dashboards para reporte de resultados através deapresentações (Power Point e Canva). Controle dos indicadores de desempenho, análise de eficiência dos processos e colaboração na elaboraçãode estratégias para o setor e áreas correlacionadas. Participação em reuniões gerenciais para demonstrar indicadores e sugerir melhorias contínuas. Atendimento à rede de concessionários, dando suporte técnico, esclarecendo dúvidas sobre os produtos eserviços. 2010-01
Analista Financeiro
Ligtel Glabalizada,
jul 2006
-
jan 2010
Responsável por analisar o fluxo de recursos financeiros da empresa, garantindo a rentabilidade nas contase investimentos através do controle dos recursos disponíveis de receita e despesa. Análise de relatórios financeiros emitidos pelo sistema, verificando inconsistências que impactam noresultado apresentado aos executivos. Responsável pelas tarefas financeiras diárias, como processamento de contas a pagar e receber, conciliações financeiras e emissão de notas, incluindo a orientação de auxiliares e assistentes quando necessário. Responsável pelo contato com fornecedores, realizando renegociações contratuais para atender às necessidades da empresa. Geração de relatórios para análises de desempenho do negócio. Auxílio no planejamento, coordenação e gestão de projetos.
Formação
Metodologias Ágeis
Anhanguera Educacional
jan 2023
-
set 2023
Curso voltado para desenvolvimento ágil de projetos e processos.
MBA Gestão de Projetos
Anhaguera Educacional
jan 2023
-
jul 2023
Curso voltado para geri e administrar Processos e projetos com abordagem ágil e tradicional.
Processos Gerenciais
Anhaguera Educacional
jan 2013
-
jul 2016
Curso voltado para gestão, monitoramento e desenvolvimento de processos e projetos.
Técnico em Contabilidade
Colégio Cenecista Graccho Cardoso
jan 1994
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dez 1997
Curso com duração de 03 anos, voltado para rotina contábil.
Idiomas
Inglês - Básico
Informações Adicionais
Habilidades
Habilidade com informática (Pacote Office-Habilidade em apresentação Power Point e Canva, Excelintermediário, Access) Liderança Dinamismo para execução de múltiplas tarefas Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos Inteligência emocional para lidar com os desafios diários Flexibilidade e capacidade de negociação Resiliência Dinamismo para execução de múltiplas tarefas Comunicação Escrita e falada, flexibilidade, iniciativa e persuasão Compreensão interpessoal e empatia Inteligência emocional para lidar com os desafios diários-Bom relacionamento interpessoal para trabalhoem equipe Determinação e persistência para o alcance de metas Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto e/ou presencial Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente Habilidade para trabalho em equipe Habilidade no desenvolvimento de processos e na aplicação de metodologias ágeis