Profissional de atendimento ao cliente com disponibilidade imediata - buscando oportunidades em home office

Let*** ***** (XX anos)
Banhista de animais domésticos em Agropet Belinha
UNOPAR
Palhoça,
Santa Catarina
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Banhista de animais domésticos
Agropet Belinha
jun 2022 - dez 2022
*Responsável pela higiene e embelezamento de
animais, demonstrando atenção aos detalhes, senso de organização e cuidados com os
materiais utilizados.
*Trabalhei de forma colaborativa em uma equipe, seguindo orientações e contribuindo para
garantir um ambiente seguro e acolhedor para os animais e seus donos.
*Utilizei habilidades de comunicação e atendimento para interagir com os clientes, garantindo
que suas expectativas fossem compreendidas e atendidas de forma satisfatória.
*Adquiri conhecimento sobre diferentes raças de animais, características específicas
e necessidades individuais, demonstrando capacidade de aprender e aplicar novos
conhecimentos.
Assistente comercial
Grande Lance Negócios LTDA
jun 2014 - fev 2017
 *Realizei vendas de crédito consignado,
demonstrando habilidades de negociação por telefone e atendimento ao cliente de forma
assertiva e empática.
*Fui responsável pela prospecção de novos contratos, utilizando habilidades de comunicação
e persuasão para identificar oportunidades de negócios e fechar vendas.
*Prestei suporte no pós-venda tanto presencialmente quanto por telefone, garantindo a
satisfação contínua dos clientes e solucionando suas dúvidas ou problemas de maneira
eficiente.
*Desenvolvi conhecimento sobre produtos como seguros e consórcios, permitindo-me
fornecer informações e orientações adicionais aos clientes.
VENDEDOR EM COMÉRCIO ATACADISTA
DUDUCÃO PET SHOP LTDA
jun 2008 - out 2009
Garantir altos níveis de satisfação dos clientes
por meio de um excelente serviço de vendas, demonstrando habilidades de atendimento ao
cliente e compreensão de suas necessidades.
*Realizei atendimentos telefônicos, fornecendo informações e auxiliando os clientes com
suas dúvidas ou solicitações.
*Contribuí para o orçamento da empresa, atingindo as metas de vendas estabelecidas pelo
pet shop.
*Recepcionar os clientes na loja, respondendo às suas perguntas e fornecendo informações
sobre produtos e serviços.
*Realizar vendas, levando em consideração as necessidades dos clientes e oferecendo
sugestões e recomendações.
*Atuar no agendamento e prospecção de novos clientes, fornecendo informações sobre
serviços oferecidos e agendando horários convenientes.
*Contribuir para a divulgação do pet shop por meio da distribuição de materiais de
comunicação e divulgação de promoções
Formação
Pedagogia
UNOPAR
fev 2020 - Atualmente
O curso de Pedagogia me proporcionou uma sólida formação voltada para o desenvolvimento de habilidades essenciais em diversas áreas profissionais, incluindo o atendimento ao cliente, assistência virtual e outras oportunidades em home office. Durante o curso, pude adquirir competências valiosas que vão além do ensino, preparando-me para atuar de forma proativa e eficiente em diferentes contextos profissionais.

Algumas das habilidades adquiridas incluem:

Comunicação Empática: Apreendi a me comunicar de forma empática e assertiva, buscando entender as necessidades e expectativas do cliente para fornecer soluções eficientes e personalizadas.

Adaptabilidade e Flexibilidade: O curso de Pedagogia me ensinou a lidar com diversas situações e desafios, desenvolvendo minha capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas variadas.

Organização e Responsabilidade: Aprendi a gerenciar tarefas e prazos com eficiência, garantindo um atendimento ágil e de qualidade, além de manter uma postura responsável em todas as atividades desempenhadas.

Criatividade e Inovação: O curso incentivou o pensamento criativo e a busca por soluções inovadoras, habilidades essenciais para oferecer um atendimento diferenciado e de excelência.

Proatividade e Autonomia: Desenvolvi uma mentalidade proativa, sempre buscando melhorias contínuas nos processos e tomando iniciativas para alcançar os objetivos propostos.

Resiliência: O curso também me proporcionou o desenvolvimento da resiliência, permitindo-me enfrentar desafios com determinação e superar obstáculos com foco no sucesso do cliente e na satisfação de suas necessidades.
MAGISTÉRIO
E. E.B. GOVERNADOR IVO SILVEIRA
fev 2019 - dez 2022
Para ser um bom professor e exercer as funções com eficiência, o profissional
precisa de algumas habilidades, que auxiliam na construção da personalidade do aluno.
Por isso, é necessário criar boas condições para que a criança desenvolva seu próprio
conhecimento sobre o mundo e tudo que nele habita. Confira algumas das mais importantes
competências desse profissional.
- Empatia;
- Paciência;
- Entrega pela profissão e pelo seu trabalho;
- Entusiasmo pelo que faz;
- Criatividade;
- Flexibilidade;
- Coerência nas suas decisões;
- Responsabilidade;
- Boa comunicação, entre outros.
Idiomas
PORTUGUÊS - NATIVO
Informações Adicionais
Profissional Versátil e Comprometida - Pronta para o Trabalho Home Office
Disponibilidade de Início: Estou pronta para iniciar imediatamente e assumir novos desafios no trabalho home office. Minha dedicação e comprometimento garantem que estarei totalmente disponível para contribuir com a equipe desde o primeiro dia.

Flexibilidade de Horários: Possuo total flexibilidade para trabalhar em horários adaptados às necessidades da empresa. A capacidade de ajustar minha rotina é um diferencial que me permite manter um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal.

Adaptabilidade: Minha experiência em enfrentar diversos cenários e me adaptar rapidamente me torna capaz de lidar com as demandas do trabalho home office de forma eficiente. Estou pronta para enfrentar novos desafios com criatividade e resiliência.

Habilidades em Tecnologia: Com conhecimento avançado em pacote Office e outras ferramentas de atendimento remoto, estou preparada para utilizar a tecnologia a meu favor no desempenho das atividades. Meu domínio das ferramentas digitais é uma vantagem na execução de tarefas de forma ágil e eficaz.

Autonomia: Possuo habilidades autônomas que me permitem trabalhar de forma independente e tomar decisões assertivas, garantindo a continuidade das atividades e alcançando resultados satisfatórios.

Proatividade: Minha vontade constante de aprender e crescer profissionalmente me impulsiona a buscar sempre aprimoramento e soluções inovadoras. Sou uma colaboradora proativa, sempre em busca de novas ideias para melhorar os processos e otimizar os resultados.

Trabalho em Equipe: Mesmo em um ambiente de trabalho remoto, valorizo o trabalho em equipe e sei da importância da colaboração para o alcance dos objetivos comuns. Minha habilidade em estabelecer comunicação eficaz é essencial para promover a integração e a sinergia entre os colegas de trabalho.

Certificações e Cursos: Minhas formações em Magistério e no último período de Pedagogia atestam meu comprometimento em me manter atualizada e em constante aprendizado, ampliando minhas competências e habilidades.