Profissional de atendimento e relacionamento com experiência em cobrança

Atualização da base de clientes inadimplentes com parcelas atrasadas em relação a financiamentos de veículos.
Geração de ordens de desentranhamento.
Encaminhamento de formulários aos agentes de localização para realizar a busca e recuperação dos veículos sob processo judicial em cartório.
Estabelecer comunicação com os agentes de localização para monitorar o progresso dos pedidos de busca e recuperação.
Acompanhamento do avanço dos processos legais.
Organização de conjuntos de dados em planilhas do Excel para distribuir em massa os formulários de busca e recuperação por e-mail aos agentes de localização.
Atualização do sistema com os desdobramentos dos processos em andamento.
Monitoramento dos mandados emitidos e de todas as etapas da ação de busca e recuperação até a apreensão do veículo.
Registrar no sistema CSLOG a autorização para que os colaboradores da divisão de cobrança emitam os boletos dos clientes que possuem pagamentos em atraso, desde que o veículo não tenha sido localizado até o momento.

● Cobrança ativa e receptiva de financiamento de veículos alienados ao banco DIGI+
● Prevenção de quebras de acordos.
● Subir no sistema pedidos de entrega amigável de veículos
● Realizar refinanciamentos de contratos
● Acionar contratos para visitas externas
● Subir contratos para o setor jurídico interno para ajuizamento.
● Enriquecimento de base com pesquisas no LEMIT.
● Negociação
● Envio de boletos
● Foco em metas e qualidade.

● Operador de telemarketing ativo e receptivo
● Cobrança ao cliente PF dos cartões Riachuelo
● Entrava em contato com o cliente efetuando cobranças de parcelas em atraso.

● Criação e desenvolvimento de Brindes
● Indicação de Brindes de acordo com o cliente;
● Orçamento de produtos;
● Disparo de E-mail Marketing via plataforma e Outlook
● Prospecção de Clientes;
● Relacionamento com o Cliente;
● Visita e reunião com o Cliente
● Auxilio na inserção de dados de executivos em sistema CRM;
● Entrar em contato com grandes agências compradoras de Brindes e agendar visitas.
● Cuidar da Agenda de Visitas;
● Realizar o manuseio dos brindes;
● Rotina ativa e receptiva
● Inserção de produtos no site via Wordpress.
● Criação e desenvolvimento de E-mail Marketing

● Atendimento Ativo aos clientes do Banco Bradesc
● Prospecção de Clientes
● realizar e fechar a venda cadastrando no sistema
● Foco em metas e qualidade

Graduação que proporciona aos estudantes uma compreensão abrangente do comportamento humano, das emoções, das cognições e dos processos mentais.
Disciplinas e áreas de estudo:
Psicologia Geral.
Psicologia do Desenvolvimento
Psicopatologia
Psicologia Clínica
Psicologia Social
Psicologia Organizacional e do Trabalho
Tarefas desenvolvidas ao longo do curso:
Participação em aulas teóricas, discussões em grupo, trabalhos escritos, apresentações, projetos de pesquisa, estágios supervisionados e atividades práticas em laboratórios ou clínicas psicológicas, realizar observações e intervenções em contextos reais, trabalhando com indivíduos, famílias, grupos ou comunidades sob supervisão.