Profissional de relações públicas/ gerente de hospitalidade/ hotelaria e eventos
Ces*** ***** (XX anos)
Comissário de voo em Latam Airlines Group
Univerisdade Cruzeiro do Sul
São Paulo
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Experiência
Comissário de voo
Latam Airlines Group
nov 2010
-
out 2020
Atendimento a passageiros da aviação Civil em voos nacionais e internacionais. Técnicas de comunicação com foco na excelência de serviço ao público. Cerimonial e protocolo. Etiqueta. Liderança de equipe. Gerenciamento de situações de contingências com foco na satisfação do cliente. Performance de pontualidade. Confecção de relatórios.
Formação
Comunicação social- relações públicas
Univerisdade Cruzeiro do Sul
fev 1996
-
nov 2000
Formação acadêmica na área de comunicação social- habilitação em relações públicas.
Idiomas
Inglês - Nativo
Espanhol - Nativo
Holandês - Avançado
Francês - Avançado
Informações Adicionais
Reconhecimento por excelência em atendimento
Reconhecimentos por excelência em atendimento conferidos pelas empresas: Varig- Viação Aérea Riograndense S/A; KLM- Companhia Real Holandesa de Aviação; Gol Linhas Aéreas Inteligentes; TAM Linhas Aéreas S/A; Latam Airlines Group.
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