Secretária remoto - assistente virtual - atendimento ao cliente remoto - avaliadora de mídias digitais
Dan*** ***** (XX anos)
SECRETÁRIA em Unimed Cabo Frio Cooperativa de Trabalho Médico Ltda.
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Arraial do Cabo,
Rio de Janeiro
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Experiência
SECRETÁRIA
Unimed Cabo Frio Cooperativa de Trabalho Médico Ltda.
ago 2015
-
dez 2016
• Secretária da Diretoria – Secretária executiva da Presidência.
ASSISTENTE DE BENEFÍCIOS
Marsh & McLennan Companies Corretora de Seguros.
mar 2014
-
set 2014
- Área de análise e processamento de reembolso do ramo saúde.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Brasilveículos Cia de Seguros (GRUPO SEGURADOR BBMAFRE seguros)
jul 2010
-
jan 2014
• Auxiliar administrativo para análise de processos internos da Cia, referentes á reclamações e atendimento á demandas dos Clientes (Ouvidoria).
AUXILIAR DE MONITORIA DE QUALIDADE
Brasilveículos Cia de Seguros (GRUPO SEGURADOR BBMAFRE seguros)
jul 2009
-
jul 2010
• Auxiliar de monitoria de qualidade, cujo objetivo era avaliar o atendimento prestado pelos colaboradores da central de atendimento aos clientes.
OPERADOR DE CENTRAL DE ATENDIMENTO
Brasilveículos Cia de Seguros (GRUPO SEGURADOR BBMAFRE seguros)
jul 2007
-
jul 2008
• Atendente de Central de atendimento – 2007 á 2008.
Formação
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
jul 2019
-
Atualmente
GRADUANDA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - MODALIDADE EAD.
Informações Adicionais
PERFIL PROFISSIONAL
• Experiência como secretária. • Experiência em análise e tratativas de processos internos da Cia (Gerência de relacionamentos com clientes e Ouvidoria) e em monitoria de qualidade. • Habilidade e agilidade em digitação. • Ótima relação interpessoal e trabalho em equipe. - Pacote Office (intermediário) e Excel (básico).
