Supervisor; coordenador; gerente de rh

Realização de interface de implantação entre setor de operações de B.P.O. de folha para com o setor interno de tecnologia, com objetivo de desenvolver adaptações sistêmicas e respectivas condutas administrativas necessárias ao cumprimento das novas obrigações estabelecidas no E-social.

O projeto consistiu em: tratamento de dados; testes; conferências; validações de mecanismos sistêmicos para processamento das informações e monitoramento da performance dos resultados de processamento.

Posteriormente, compus o fechamento mensal das obrigações do e-social para algumas industrias clientes de grande porte, até que os novos processos sistêmicos implantados fossem considerados eficientes (ocasião de término do projeto).

Gestão do serviço de operações em processamento de folha envolvendo: Interfaces comerciais com clientes; Ouvidoria operacional; Monitoramento da qualidade; Implantação de medidas de melhorias e coordenação da equipe interna.

Consultoria externa em recursos humanos: Análise da presente estrutura de cargos, salários e funções; Identificação de necessidades de treinamento, remanejamentos e eventuais modificações na estrutura das equipes de trabalho. Implantação de programa integrado de avaliação, desenvolvimento e recompensas, fundamentado em competências corporativas aplicadas a cada cargo da empresa (BSC - Balanced Score Card), com uso meios de estudo de personalidade utilizando a metodologia DISC - (Dominância, Influência, Estabilidade, Conformidade). Auditorias diversas em departamento pessoal. Mentoria: Elaboração de políticas de recursos humanos; Elaboração de programas de treinamento para líderes e liderados; Suporte com orientações trabalhistas; Organização de comitê de ética; Elaboração ou revisão de código de conduta e normas internas. Desligamento responsável: Promoção do autoconhecimento do empregado desligado; Inventário de habilidades e talentos presentes; Auxílio no planejamento da continuidade da carreira; Revisão de currículo; Dicas sobre recolocação;

Consultoria externa em gestão empresarial: Mapeamento e revisão de processos administrativos; composição de diagnóstico de atuais déficits ou problemas administrativos; planejamento, desenvolvimento e implantação de novos processos e métodos de trabalho úteis ao exercício da direção pelo empresário atendido.

Implantação de setor de recursos humanos com consecutivo gerenciamento de equipe multidisciplinar envolvendo: Pesquisas, Análises, Diagnósticos de contextos; Alinhamento de objetivos; Adequação de recursos; Recrutamento e seleção; integração, contratação de fornecedor de software; Coordenação de programadores de implantação; Testes, revisões e validações sistêmicas; Doutrinação cultural da equipe operacional para a específica condição da empresa; Mapeamento e normatização de métodos, sistemas e processos; Monitoramento dos resultados; Feedbacks periódicos; Revisões, monitoramento mensal, ajustes, correções e melhorias contínuas.

Alinhamento estratégico e operacional com a direção; Avaliação do presente cenário na perspectiva dos clientes internos; Pesquisas, análises e reuniões com líderes para composição de diagnósticos; Composição de planos de ações; Implantações de melhorias; Monitoramento conjunto dos resultados.

Números médios mensais destas operações:

Pagamentos realizados: 3.243
Inconsistências: 0,88%
Média mensal de admissões: 216
Média mensal de rescisões: 385
Média mensal das demais requisições administrativas atendidas por mês: 438

Supervisão operacional completa envolvendo: Mapeamento e normatização de métodos, sistemas e processos; Monitoramento dos resultados em perspectivas quantitativas e qualitativas; Feedbacks periódicos aos membros da equipe; Planejamento e implantação de melhorias processuais e comportamentais de forma contínua.

Cargos e Salários
Implantação de programa de avaliação, desenvolvimento e recompensas fundamentado em competências corporativas (BSC - Balanced Score Card), com assistência de ferramentas de avaliação de personalidade para análise de compatibilidade com respectivos cargos - Metodologia DISC (Dominância, Influência, Estabilidade, Conformidade).

Treinamento e Desenvolvimento
Pesquisa interna de déficits técnicos e operacionais; Identificação das necessidades de treinamento; Alinhamento de perspectivas entre lideranças; Planejamento anual da grade de treinamentos; Contratação de especialistas internos ou externos; Monitoramento dos resultados.

Administração de pessoal
Supervisão e auditoria de todos os processos do setor: admissões; férias; rescisões; apontamento eletrônico; apuração de adicionais; ausências legais; cálculos de horas extras e seus reflexos; banco de horas; ajudas de custo; afastamentos; adicionais; prêmios; bônus; médias; PLR; DSR; Cálculo da folha de pagamento; 13º salário; recolhimento de FGTS, INSS e IRRF; obrigações acessórias como CAGED, RAIS e DIRF; provisões contábeis de férias e 13º salário; conciliação contábil de rubricas; contabilização da folha; fechamento do E-social; elaboração de código de Conduta; aplicação de penalidades legais; gestão e operacionalização de carteira de benefícios; suporte administrativo ao SESMT: ASOS, PPRA, PCMSO, CIPA, SIPAT e Brigada de incêndio.

Processamento e formalização de admissões; férias; rescisões; apontamento; movimentações contratuais e atividades de assistência envolvidas no processamento da folha de pagamento.

Manutenção de banco de dados de currículos; Triagem de currículos; Operacionalização de benefícios: Vale Transporte, Vale Combustível, Ticket Restaurante; Seguros e Veículos para gerentes e diretores;

Processamento e formalização de admissões; férias; rescisões; apontamento; movimentações contratuais e atividades de assistência envolvidas no processamento da folha de pagamento.

Manutenção de banco de dados de currículos; Triagem de currículos; Operacionalização de benefícios: Vale Transporte, Vale Combustível, Ticket Restaurante; Seguros e Veículos para gerentes e diretores;

Pós graduação Latu Sensu. Duração de 2 semestres.

Curso de especialização de média duração: Fundamentos da função gerencial

Bacharelado em Administração de Empresas