Supervisor de atendimento/ analista de marketing

Responsável pela área de marketing e relacionamento da organização.
* Desenvolvimento e execução do plano de marketing e comunicação da organização;
* Desenvolvimento de orçamentos e metas da área;
* Elaboração e acompanhamento de cronogramas e régua de relacionamento
* Estratégias de marketing direcionadas para clientes B2B
* Planejamento para as redes sociais

Responsável pelo planejamento, desenvolvimento e gerenciamento da área de relacionamento com empresas parceiras: (Patrocinadores)
* Atendimento direto a mais de 35 empresas parceiras;
* Elaboração de relatórios trimestrais e prestações de conta;
* Organização de eventos internos e externos. (Presencial e online)
* Trabalho em conjunto com a área de comunicação
* Acompanhamento e análise de aplicação das marcas nos materiais impressos, espetáculos e em nossas redes sociais.
* Elaboração de contratos de parceria
* Elaboração de briefings para a execução de intervenções nas empresas
* Agenda de relacionamento
* Desenvolvimento de réguas de relacionamento para o cliente B2B.
* Planejamento e execução de eventos, desde a produção até a operação (intervenções em eventos externos em grandes empresas, palestras, organização de logística, necessidades técnicas e agenda do palestrante), alinhados às estratégias de relacionamento com cliente externo e interno.
* Relacionamento e gestão de fornecedores.
* Participação na elaboração de briefings e roteiros relacionados as ações.
* Desenvolvimento de ações de relacionamento com parceiros.

* Controle e distribuição das atividades definindo metas e cronogramas. Coordenação de serviços gerais, elaboração de relatórios gerenciais e análise de indicadores para tomada de decisões. Atividades relacionadas à endomarketing.

* Organização e produção de eventos, campanhas motivacionais para equipe comercial corporativa, elaboração e criação de newsletter, e-mail marketing e layout de hotsite, tudo voltado para a área corporativa.

* Atendimento e relacionamento com clientes corporativos, garantindo a satisfação referente aos serviços prestados.

* Experiência em toda rotina de marketing, desenvolvimento e execução do plano de marketing e comunicação, desenvolvimento de orçamentos e metas da área, elaboração e acompanhamento de cronogramas. 

* Responsável pelo planejamento, desenvolvimento e gerenciamento da área de relacionamento com cliente PJ, elaboração de relatórios trimestrais e prestações de conta;

* Gestão de pessoas e gestão de célula de atendimento, com foco em satisfação do cliente e experiência com produto ou serviço.

* Treinamentos de todas as regras comerciais de todo o processo para equipe de vendas e para todos colaboradores de atendimento.

* Análise e acompanhamento de contratos, negociação de prazos de pagamento e custos, cadastro e gestão dos fornecedores, preparação de reportes gerenciais, organização e monitoramento dos fluxos de pedidos e processos de compras. 

* Vasta experiência em departamento comercial, onde realizava processos operacionais direcionados a força de vendas (suporte para a equipe de vendas, relacionamento com clientes internos e externos, indicadores e tempo de processo, manutenção e inovação de sistema operacional, funil de vendas, relatórios gerencias, planilhas de controles, gestão de área de pedidos, recebimento, conferência, inserção, tratativa e tramitação do pedido no sistema até a sua conclusão).