Supervisor de operações comerciais

Experiência

Analista de E-Commerce

A Poderosa

jun 2020 - ago 2020

Atuação na migração de ERPs, alinhamento da comunicação nos market places, monitoramento de estoques, análise de performance de venda dos produtos e envolvimento com logística.

Supervisor de Operações Comerciais

GLOBO COMUNICAÇÃO E PARTICIPAÇÕES

ago 2000 - abr 2018

Supervisão da Divisão de Negócios Convencionais, liderando 26 assistentes comerciais focados no atendimento operacional de venda de mídia eletrônica da grade de programação das emissoras e afiliadas em âmbito nacional, analisando e viabilizando planos de mídia e a veiculação de anúncios publicitários, patrocínios de programas de linha e projetos comerciais. 
Responsável pela operação comercial e faturamento das unidades Globo de São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre e Recife garantindo o alinhamento e cumprimento das condições estabelecidas com o mercado publicitário/anunciantes.
Pré-análise de material publicitário, controle, remanejamento e retenção de verba publicitária. 
Responsável por treinamentos internos e para o mercado publicitário.
Monitoramento/auditoria de emissoras com foco em processos, gerando informações para decisão estratégica e/ou redirecionamento operacional.

Gerente de Operações e Vendas

OFFICEMAX DO BRASIL

nov 1999 - ago 2000

Participação na implementação e inauguração da primeira filial no Shopping Interlagos/SP, sendo responsável pela área de eletrônicos, informática e central gráfica.
Responsável pela operação de loja, totalizando 26 funcionários, envolvendo atendimento ao cliente, tesouraria, custos, margens e metas, merchandising e coordenação da manutenção e reposição de gôndolas.
Suporte na administração contábil, fiscal, auditoria, gestão de recursos humanos, treinamento, desenvolvimento e logística.

Trainee Comercial

C&A MODAS

mai 1997 - fev 1999

Participação do programa de trainees “learning by doing” para Gerência Comercial / Produto, vivenciando as rotinas administrativas de loja e o comércio varejista, com foco em resultado.
Envolvimento na implementação e inauguração das lojas/filiais no Internacional Shopping Guarulhos/SP e Shopping Metro Tatuapé/SP.
Análise de relatórios gerenciais, visual merchandising, desenvolvimento de linha produtos.
Bons conhecimentos das técnicas e meios produtivos de calçados e confecções.

Gerente de Contas

UNIBANCO

mai 1987 - mai 1997

Atuação no gerenciamento de contas Pessoa Física e Middle Market, pré e pós-venda, com foco em resultados.
Recuperação de créditos problemáticos, venda de produtos e serviços, operações financeiras diversas, auditoria preventiva, cobrança, administração de sistema bancário e desenvolvimento de produto. 
Supervisão operacional das tarefas das áreas de atendimento, tesouraria, custódia, compra e venda de moeda estrangeira, ordens de pagamento nacionais e internacionais e gestão de contas internas.
Relatórios gerenciais, monitoramento e avaliação de metas e resultados da equipe de 40 funcionários.

Formação

Pós-graduação

Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM (SP)

jan 2005 - jul 2006

Pós-graduação em Gestão de Negócios e Marketing

Marketing Promocional

Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM (SP)

jul 2003 - jul 2003

Especialização Intensiva em Marketing Promocional

Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

FIAM / FMU

jan 1990 - dez 1995

Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda

Idiomas

Ingles - Intermediario

Frances - Basico

Espanhol - Basico

Informações Adicionais

Cursos Complementares (mais relevantes)

- Marketing Digital Expert – Mirago Marketing Digital (2018)
- Curso de Formação de Propagandistas - RC Consulting Pharma (2018) 
-Liderança Global – Chefes e Supervisores Executivos Fundação Dom Cabral (2012)
- Macrotendências e Análise Setorial – FGV/EESP  (2012)
- Fundamentos em Gerenciamento de Projetos - Compass International Business School (2012)
- Gerenciando o Autodesenvolvimento - NW Consultoria (2012)
- Easychecking – Media Class (IBOPE – 2010) 
- Posturas e Estilos de Negociação - Consultor Mário Marrey - Marcondes Consultoria (2010) 
- Excel com VBA – Módulo III  - Impacta Tecnologia (2006) 
- Projeto Multiplicar  - TV Globo  – fase I: 2004/2005; fase II: 2006/2007) 
- Técnicas de Apresentação e Instrutoria - TV Globo (2004)
- Seminário de Comunicação Negocial  - TV Globo (2004)
- Liderança para Jovens Executivos – C&A Modas (1998)

Resumo de Qualificações

Profissional com sólida carreira desenvolvida nas áreas de Relacionamento, Negócios, Comercial e Operações em empresas nacionais e multinacionais de grande porte como TV Globo, Officemax, C&A e Unibanco.

Expertise na atuação com o mercado publicitário em programação, plano de mídia, planejamento estratégico, monitoramento, controle de verba publicitária e auditoria. 

Conhecimento em análise de mercado e concorrência, gestão de estoques, vendas, análise de performance de linha de produtos, pricing, administração de custos, budget e negociação com fornecedores.

Vivência com desenvolvimento, implementação e avaliação de projeto de visual merchandising para o segmento comercial varejista, resultando na multiplicação do modelo avaliado, num investimento superior a 1,5 milhões de dólares, com incremento de vendas de 11%.

Fortes conhecimentos em operações financeiras como: recuperação de crédito, produtos bancários, tesouraria, cash flow, gestão de custos e negociações.