Supervisor de telemarketing / call center

Responsável por equipe de vendas ativa Coca-Cola FEMSA e 
supervisora de e-commerce receptivo da Loja Sephora do Brasil. Ambos com 
acompanhamento de relatórios gerenciais, ações contra ABS e TO, domínio do sistema 
interno TOPS, sistema SAP e Neoassist. Monitorias e feedbacks para controle da qualidade e 
também a assertividade da venda e atendimento e o controle de TMA. Participação em 
calibragens, reuniões para aprimorar resultados, campanhas motivacionais e treinamentos 
constantes para manter a excelência.