Suporte técnico, consultor, atendimento ao cliente

- Criar de template de calibração.
- Implantação e atualização de versão dos módulos HCM.
- Alterar layout interno.
- Atualização de conteúdo e personalização de página interna.
- Criação e personalização de relatórios.
- Importação e exportação de conteúdo interno no sistema.
- Importar Dados Corporativos através de integração SFTP e manual.
- Criação de regras de público-alvo personalizadas via query SQL Server.
- Importação do informações do acervo de plano individual do colaborador.
- Criação da documentação e fluxograma do sistema.
- Parametrização na aplicação com os dados corporativos.

Atividades desempenhadas:
- Orientar e acompanhar os clientes no preenchimento das tabelas e configurações do sistema;
- Validar junto ao cliente os dados inseridos nas tabelas e configurações do Sistema;
- Capacitar os clientes usuários nas funcionalidades dos sistemas da empresa; 
- Avaliar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema através do Formulário de Frequência e Avaliação;
- Acompanhar o cliente durante o input no banco de dados de produção das informações necessárias para a entrada do sistema em operação;
- Acompanhar os usuários durante o processo de simulação nas áreas que estão sob sua responsabilidade, procurando identificar a necessidade de reciclagem no uso da ferramenta;
- Registrar o pedido de atendimento para erros que ocorram na ferramenta e acompanhar a sua resolução junto à área responsável.
- Ministrar treinamentos do sistema de geração de relatórios.
- Criação de fluxogramas.
- Criação de relatórios personalizados através de ferramenta própria utilizando linguagem SQL.
- Consultor responsável pela implantação do sistema no setor de atendimento do Hospital Santa Casa de Misericórdia de Belo Horizonte, atuando no processo de  integração das funcionalidades vinculadas a importação das agendas vindas da Secretaria Municipal de Saúde.

Responsável por pagamentos da empresa, conciliação e fechamento bancário, baixas em pagamentos, emissão de TED e DOC, pagamentos através do internet banking. Efetuar lançamentos de todos os pagamentos no sistema, emissão de relatório diário. Realização de fluxo de caixa e manutenção diária dos pagamentos em aberto e efetuados, controle de pagamentos de impostos, entre demais atividades.

Atendimento telefônico, esclarecer dúvidas quanto à utilização da plataforma ao cliente, aprovação de documentação e cadastro, resolução dos chamados abertos pelo cliente através do SAC e suporte via chat online.