Supply chain, projetos e operações logísticas

• Acompanhamento das atividades operacionais em conjunto com o time de "Torre de Controle".
• Realização de "Follow Up" juntamente à gestão e outros setores;
• Consolidação de informações estratégicas para elaborar, analisar e monitorar os indicadores de desempenho da área, com foco em atender às necessidades da empresa e promover a melhoria contínua dos processos;
• Prestação de suporte aos processos logísticos, revisando procedimentos, sugerindo e implementando melhorias, a fim de garantir a eficiência e eficácia das operações;
• Análise dos indicadores logísticos, identificando tendências, oportunidades e desafios. Atuando proativamente na proposição de soluções inovadoras;
• Identificação de gaps e mapeamento de ações corretivas, atuando em conjunto com as áreas envolvidas, garantindo a mitigação dos riscos e a excelência na entrega dos resultados.

• Conferência e aprovação documental (Bl, Commercial Invoice e Packing List);
• Contato com agentes de carga, armadores e terminais portuários e transportadoras;
• Lançamentos referente a pagamentos de impostos, armazenagens e fretes nacionais;
• Custeio de todo processo de importação (despesas na origem, destino e impostos);
• Acompanhamento de remoção, programação de desova e registro da DI;
• Acompanhamento da parametrização e desembaraço.

• Construção e gerenciamento de relatórios na plataforma Protheus;
• Monitoramento do ciclo do pedido;
• Processamento de fluxos de pedidos (WMS);
• Controle e Análise da LR e Ocorrências;
• Gestão de contratos, SLA e validação de faturas de cobrança;
• Acompanhamento de ordens de coleta e fluxo de atendimento de reparo;
• Validação de contratos junto à área jurídica e análise semanal da performance das transportadoras.

• Gerenciamento de demandas, bem como a definição de prazos para entrega;
• Captura de dados e feedback de clientes;
• Follow Up e melhorias na plataforma Salesforce;
• Execução dos processos de treinamento para desenvolvimento do time de atendimento;
• Desenvolvimento de ações inteligentes.

• Construção e gerenciamento de relatórios na plataforma Salesforce;
• Processamento de fluxos de pedidos (WMS) e controle de níveis de SLA;
• Customer Service;
• Análise de indicadores de performance da operação Last Mile (SLA, TMA e NPS);
• Emissão e pagamento de fatura;
• Auxilio na implementação do ERP junto com a equipe de SAP da SumUp, construindo todos os processos da equipe de logística com foco nos módulos SD e MM.

Gestão de Projetos

English Academic & Business Writing

Comércio Exterior