Tele marketing
Tai*** ***** (XX anos)
Monitor de Qualidade em BS Tecnologia e Serviços LTDA
Taguatinga,
Distrito Federal
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Experiência
Monitor de Qualidade
BS Tecnologia e Serviços LTDA
jun 2019
-
abr 2021
Acompanhamento dos atendimentos, aplicação de feedback individual/ coletivo, alinhamentos, suporte ao colaboradores, elaboração de planilhas e relatórios, sugestão de melhoria da ferramenta e elaboração de planos de ação para a melhoria contínua da qualidade nos atendimento.
Monitor de Qualidade
TIVIT Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia
jun 2017
-
jun 2019
Acompanhamento dos atendimentos, aplicação de feedback individual/ coletivo, alinhamentos, suporte ao colaboradores, elaboração de planilhas e relatórios, sugestão de melhoria da ferramenta e elaboração de planos de ação para a melhoria contínua da qualidade nos atendimentos.
Operador de Telemarketing Receptivo
TIVIT Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia
fev 2017
-
jun 2017
Auxílio ao cliente CAIXA por meio do atendimento telefônico.
Recepcionista / Auxiliar Administrativa
Centro Musical Musiart
jul 2016
-
fev 2017
Venda direta de cursos, cadastramento de alunos no sistema, relatórios de atividades e gerenciamentos em Excel, agendamento de horários, manuseio de sistema financeiro, recepção de alunos, atendimento telefônico e atendimento ao público, compra de materiais de higiene, envio e controle de correspondências e etc.
Auxiliar Administrativa
Bezerra Sucatão ME
jan 2012
-
jun 2012
Verificação de correspondências, envio e recebimento de arquivos, atendimento telefônico, atendimento ao público, arquivamento de documentos, gerenciamento de caixa e etc.
Informações Adicionais
OUTROS CURSOS
● Informática (Word, Excel, PowerPoint, Outlook entre outros.) ● Auxiliar de Administração ● Secretariado
