Treinamento & desenovlvimento

Atuação na área de consultoria e coach, com experiência na criação e aplicação de treinamentos voltados ao aprimoramento profissional:
•	Honda: treinamento para cerca de 20 mil vendedores e supervisores ao longo de 3 anos, a fim de profissionalizar os colaboradores e dar visibilidade ao consórcio Honda como meio de pagamento. Como resultado, houve um impacto de crescimento no engajamento na modalidade de pagto CONSÓRCIO e consequentemente nas vendas no período de 2018 a 2020;
•	SESCOOP: parceria com a entidade entre 2017 a 2018 para criar, desenvolver e ministrar treinamentos ajustados às estratégias de negócio de empresas associadas. Responsável pelos treinamentos em venda, liderança, melhorias de performance, etc. para empresas como Unimed, Uniodonto, Coopercitrus, Seara e Aurora Alimentos, entre outras;
•	Kroton Educacional (Cogna Educação): participação do projeto de treinamento da equipe comercial em nível nacional no primeiro semestre de 2017;
•	Honda: participação do projeto Honda para formação de vendedor especialista, sendo responsável por criar conteúdo e materiais e ministrar treinamentos teóricos e práticos em vendas.
•	Alelo, Fast Shop, HSM, L&C Cenografia, Di Santinni, Supermercados Barbosa, Restaurante Kiichi: responsável por criar projetos e treinamentos para implantação de melhorias de processos, alinhamento de estratégia de negócios, reforço da identidade e cultura organizacionais, etc. ao longo de 2014 a 2015;
•	Pão de Açúcar: atuação no projeto para treinamento de colaboradores em todo o estado de São Paulo entre 2012 e 2013 no projeto CLUBE EXTRA;
•	Centro Universitário Ítalo Brasileiro: atuação como professora especialista (substituta) em disciplinas referentes às áreas de recursos humanos e empreendedorismo, responsável por ministrar aulas, cursos e workshops a turmas com até 250 alunos, ao longo de 2012.
•	Viação Metropolitana: entre fev. 2011 e mar. 2012, responsável pelo suporte e assessoria à Diretoria, Conselho e demais áreas de negócios em todos os processos relacionados ao setor de RH, além da análise de custos de pessoal, gestão de orçamento de R$ 500 mil, e acompanhamento e plano de ação em processo de certificação de qualidade com a SPTRANS. Como resultado, ocorreu a adequação dos processos e melhoria do clima organizacional em 90% na equipe com mais de 1000 colaboradores;
•	GAB Transportes e Logística: atuação como generalista de RH entre out. 2009 a jun. 2010, sendo responsável pelo reforço da cultura organizacional, melhoria de canais de comunicação e dos processos de recrutamento e seleção baseados em competências de motoristas da categoria D e E. Como resultado, houve um aperfeiçoamento do perfil dos motoristas contratados e redução do turnover em 40%.

•	Gestora da área de Treinamento e Desenvolvimento Humano, responsável por criar, revisar e implementar diversos treinamentos, utilizando técnicas de psicodrama;
•	Elaboração de cronograma e plano de treinamento, com base no levantamento das necessidades das equipes e orçamento, além do acompanhamento durante todo o processo;
•	Responsável pela revisão do Programa de Integração para novos colaboradores;
•	Identificação das necessidades de reciclagem dos colaboradores;
•	Responsável pelo orçamento anual e indicadores da área de T&D;
•	Participação na revisão de Visão, Missão e Crenças da empresa com posterior disseminação e reforço entre os colaboradores;
•	Revisão do mapeamento das competências e habilidades mínimas por função;
•	Participação na criação do Programa de Carreira para a área de Operações e do perfil de atendente ao cliente em parceria com a área de R&S;
•	Revitalização e relançamento de ferramentas de comunicação como: Revista Corporativa, Intranet, quadros de avisos, comunicados internos, etc.;
•	Responsável por coordenar e implantar o projeto de E-learning e o Portal de Capacitação e Comunicação para colaboradores.

•	Responsável por todo o processo de seleção de pessoal e por ações de T&D para todos os níveis;
•	Responsável pelo processo de Programa de Estágio Corporativo em São Paulo para o CD das Lojas Americanas, Americanas.com, Shoptime e Submarino;
•	Atendimento e assessoria aos gestores no planejamento e implementação dos programas de RH, acompanhamento de avaliação de desempenho das posições chave;
•	Responsável pelo grupo de Administração de Pessoal e toda sua abrangência, incluindo aplicabilidade das políticas de RH;
•	Participação no processo de fusão com a Submarino.com na área de Recursos Humanos.

•	Responsável por todas as atribuições referentes à administração de pessoal;
•	Responsável pelo gerenciamento direto da assistência médica e benefícios dos colaboradores;
•	Responsável pelo recrutamento e seleção de novos colaboradores;
•	Suporte e assessoria aos diretores e gestores no planejamento e implantação de projetos de RH, sendo responsável pela criação de políticas de RH que, até então, não existiam na companhia.

•	Consultoria e coordenação de grupos com objetivo de mapear interfaces e facilitar entrosamento de equipes;
•	Atendimento e assessoria aos gestores no planejamento e implantação de políticas de RH;
•	Elaboração e coordenação de treinamentos comportamentais e técnicos, conforme necessidades especificas dos clientes ou demandas analisadas nas avaliações de desempenho;
•	Atendimento aos colaboradores, visando diagnosticar problemas, resolver conflitos e revisar processos para prevenção de reincidências;
•	Responsável pela contratação de capital intelectual por meio de processos seletivos com entrevistas baseadas em competências, condução de dinâmicas de grupos, elaboração de laudos, etc.

•	Elaboração e coordenação de treinamentos, palestras e workshops, atuando como facilitadora em atividades grupais, por meio da utilização de técnicas de psicodrama e intervenções para melhoria do clima organizacional;
•	Responsável pela formação e treinamento das comissões do Programa de Participação dos Resultados (PPR), pelo acompanhamento das metas anuais e do processo de pagamento do programa;
•	Participação em projetos de reestruturação/fusão de áreas, com monitoramento do clima organizacional, e elaboração de ações para melhoria e programas de desligamento;
•	Participação em todas as etapas dos processos de seleção de colaboradores, incluindo painel de trainee e programa de estagiários;
•	Responsável pelos processos de avaliação de desempenho e levantamento de dados/resultados para elaboração do plano de carreira e desenvolvimento de pessoas;
•	Atuação na administração de processos relacionados a políticas de remuneração e benefícios, visando controlar e otimizar os recursos.

PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS PARA NEGÓCIOS

GRADUAÇAO EM ADM. EMPRESAS