Técnico de informática suporte técnico

Suporte técnico via telefone e acesso remoto em sistemas aos usuários da rede Boticário.
Sistemas Windows, TOTVs e Linx
Suporte com problemas de conexão com internet.
Suporte em conexões de redes.

Suporte técnico para Sistema Informatizado De Autorização De Uso De Via – AUV Para A Ferrovia Norte-Sul.
Realização de testes no próprio sistema ferroviário e nos demais sistemas de Geotecnologia.
Registro de erros de sistemas.
Colaboração na elaboração de manuais de uso do sistema.
Colaboração no treinamento da equipe do CCO da VALEC.

Suporte de Sistemas e Servidores de Controle Tráfego Ferroviário.
Gestão, suporte e monitoramento de sistemas e servidores de controle de tráfego ferroviário – Projeto Hotline - Monitoramento de Links de operadora Telecom, Suporte a sistemas de licenciamento ferroviário local e remotamente e atendimento ao CCO - Centro de Controle Operacional, administrativo, operação e logística. Abertura e resoluções de chamados nível 02 utilizando padrões ITIL e SLA, Verificação e Suporte a servidores Data Center, consultas e relatórios SQL. Verificações preventivas dos sistemas e servidores como Checklist. Manter Disponibilidade e Confiabilidade dos sistemas. Execução de Gestão de mudanças e incidentes. Rotinas diárias no ambiente SAP. Configuração para acesso Citrix Receiver. Tratamento em problemas críticos (MDFe, CTes e Fluxos (SAP) para o setor de faturamento.

Curitiba