#1181 COORDENADOR DE CALL CENTER - BILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Este é um papel crucial que exige liderança, experiência em gestão de equipes e um profundo entendimento do setor de BPO's. O candidato ideal deverá ter um histórico comprovado em call centers, com habilidades de contato direto com clientes e uma fluência em inglês.
O Coordenador de Call Center será responsável por supervisionar e gerenciar os supervisores e as operações diárias do nosso centro de contatos, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
A posição requer alguém que não apenas tenha experiência em call center, mas também que possa liderar equipes, estabelecer e monitorar KPIs, e garantir que os desempenhos dos agentes estejam alinhados com os objetivos da empresa.
Atividades:
- Liderar e gerir a equipe de teleatendimento
- Monitorar o desempenho e oferecer feedbacks
- Acompanhar e analisar KPI's, garantindo que as metas sejam atingidas
- Implementar plano de ação para melhorias
Horário:
- segunda a sexta das 08:00h às 17:00h
- plantão variável entre sábado e domingo das 11:00h às 17:00h
Benefícios:
- Bônus Variável + Vale refeição + Vale alimentação + Plano de saúde + Plano odontológico + Seguro de Vida
- Auxílio Home office
Se você é um líder experiente em call center, com um forte domínio do inglês e habilidades de gestão de equipes, esta oportunidade é para você.
Junte-se à nossa equipe e faça uma diferença significativa no nosso centro de contatos.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: CoordenadorHABILIDADESMonitorar desempenhoskpi'sInglêsContato com clientesGestão de equipesExperiência em call centerBPO's
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 04/08/2025
- 04/01/2026
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Estamos em busca de um(a) concierge super talentoso(a) para se juntar à nossa equipe! se você é apaixonado(a) por oferecer um serviço excepcional e encantar nossos clientes, venha fazer parte do nosso time! responsabilidades realizar visitas internas e acompanhar demandas solicitadas; solucionar......
Apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar os processos de recrutamento & seleção, treinamento & desenvolvimento, clima organizacional, gestão do desempenho, remuneração......
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Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......
Requisitos do trabalho ensino superior completo (desejável); inglês fluente; ter atuado como motorista executivo ou de diretoria (desejável); conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro; mínimo 3 anos de experiência... possuir cnh ear – categoria b ou acima; curso de direção defensiva......
Descrição: garantir a funcionalidade do fluxo de recebimento (contas a receber); garantir a funcionalidade do fluxo de pagamento (contas a pagar); manter planilhas e software atualizados com todos os dados de entradas e saídas, com todas as movimentações diárias; efetuar análise financeira com base nos......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... vagas com contratação imediata para trabalhar em empresa de call center na região do barreiro, em belo horizonte... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis......
