• Anunciar Vagas
  • Cadastrar CV
  • Entrar
Ir à oferta completa

ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE JR. (CX)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista customer experience jr. (cx) - Familiaridade com ferramentas de pesquisa online (ex: SurveyMonkey, Typeform, Google Forms). Pacote Office/Google Apps intermediário (principalmente Excel e PowerPoint para análise e apresentação de dados). Será considerado um diferencial: Conhecimento em ferramentas de análise de dados (ex: Power BI, Looker Studio). Experiência prévia com mapeamento de jornada do cliente ou design thinking. Comportamentais: Proatividade e Curiosidade: Gostar de ir a fundo nos problemas e buscar soluções. Excelente Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, para diferentes públicos. Visão Analítica: Capacidade de analisar dados complexos e transformá-los em informações compreensíveis e acionáveis. Empatia: Genuíno interesse em entender as necessidades e dores dos clientes. Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar e interagir com diferentes áreas da empresa. Organização e Atenção aos Detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e garantir a acuracidade das informações. Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com mudanças e desafios. Requisitos: Formação superior completa ou em andamento em áreas como Marketing, Design, Comunicação Social ou áreas correlatas; Disponibilidade para atuar 3x por semana presencialmente na região da Berrini (São Paulo/SP). Estamos em busca de um Analista de Customer Experience (CX) Júnior apaixonado(a) por entender pessoas e otimizar jornadas! Se você é proativo(a), adora investigar e tem um olhar atento para detalhes, esta pode ser a sua oportunidade de impactar diretamente a experiência dos nossos clientes. Nesta posição, você será responsável por coletar dados, transformar informações em insights valiosos e propor melhorias que farão a diferença na satisfação dos nossos clientes. Principais Atribuições: Planejar, executar e analisar pesquisas quantitativas e qualitativas com clientes, tanto presencialmente (in loco) quanto por meio de canais digitais. Coletar dados de diferentes fontes, garantindo a integridade e relevância das informações. Gerar relatórios claros e concisos com os resultados das pesquisas, apresentando-os internamente às equipes envolvidas. Extrair insights acionáveis a partir dos dados coletados, identificando pontos de dor, oportunidades de melhoria e tendências no comportamento do cliente. Mapear e documentar as jornadas do cliente, identificando gargalos e momentos críticos. Propor e sugerir mudanças e otimizações nas jornadas e processos, visando aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato. Colaborar ativamente com equipes multidisciplinares (Produto, Marketing, Vendas, Suporte) para implementar as melhorias sugeridas.
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Analista de Logística Jr
In Haus

Vaga em aberto – analista logístico jrestamos contratando analista logístico jr - curitiba – bairro guabirotuba atividades:atuar como ponto focal global, mantendo interface direta com fornecedores internacionais, agentes de carga, despachantes, transportadoras e áreas internas como planejamento, compras......

Analista Fiscal Jr. - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançando; power query; desejável conhecimento no erp protheus da totvs; experiência mínima de 02 anos... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Proven experience in customer service or a similar role... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

User Experience (UX) Designer
Magnifinance

Scope of services create efficient, user-friendly interfaces with an excellent customer experience... requisitos do trabalho the person we're looking for experience as a user experience (ux) designer, preferably in saas or fintech platforms... collaborate with us and make a difference by creating an......

Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

Strong presentation skills and experience is a plus... studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies......

Analista de Recrutamento e Seleção Sênior
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Exceptional relationship management and negotiation skills, a consultative approach and the ability to influence multiple constituents without direct authority and effectively network within a heavily-matrixed organization the ability to execute on senior assignments and the aptitude to make decisions......

Analista de Atração e Seleção de Talentos
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Hands-on experience with recruiting software... design and implement overall recruiting strategy develop and update job descriptions and job specifications perform job and task analysis to document job requirements and objectives prepare recruitment materials and post jobs to appropriate job board/newspapers/colleges......

Analista Contábil
Noronha contabilidade e assessoria

Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......

Analista de Produto e Marketing
PAN Consultoria em Recursos Humanos

Analista de produto e marketing – indústria de materiais de escrita e artes a pan consultoria em rh está recrutando um(a) analista de produto e marketing para uma renomada empresa em indaiatuba, líder no segmento de materiais de escrita, papelaria e artigos para artes... experiência prévia em marketing......

Analista contábil
Cb consultoria organizacional

Estamos em busca de um analista contábil talentoso para se juntar ao nosso time em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por números e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você! venha crescer com a gente e fazer a diferença! competências necessárias:......