ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC
Descrição da oferta de emprego
Reúne know how com mais de 20 anos de experiência na área educacional, já auxiliou na formação de quase 50 mil profissionais.
osso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar os conhecimentos da área de medicina para moldar os melhores profissionais em todas as etapas de sua trajetória.
Unindo educação e inovação, buscamos potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.
omos o presente e futuro da Educação! Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e diversidade.
omo Analista de SAC você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes.
ESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como será seu dia-dia? Prestar atendimento aos clientes que contactam a empresa para a solução de problemas.
ealiza ações e tratativas via os diferentes meios de comunicação para prestação de informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações, em relação às diferentes áreas.
financeira, acadêmica e institucional.
eceber a demanda, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para avaliação do superior e/ou transferir para a área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.
tuar nas solicitações de cancelamento, desde a tentativa de reversão até a conclusão do pedido.
ncaminhar as questões apresentadas para as áreas responsáveis e acompanhar até solução junto à demanda.
Atividade Pesquisa de Satisfação.
Emitir relatórios de acordo com estabelecida, apontando análise das demandas recebidas, visando ações de melhorias.
ratativas junto ao jurídico (encaminhamento de processo judiciais/PROCON com informações para defesa);Tratativas junto a plataforma do Reclame Aqui.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Buscamos as seguintes habilidades.
xperiência na atividade de analista de SAC;Domínio no pacote Office (Excel, Word); Experiência com a plataforma Reclame Aqui;Domínios de atividades ligadas à elaboração de relatórios.
NFORMAÇÕES ADICIONAISPara o dia a dia.
Trabalho Presencial (2ª a 5ª - 08 às e às sextas.
às )Remuneração e modelo de contratação.
CLTAlimentação.
Vale alimentação Família, Saúde e Bem-estar.
Convênio Médico, Assistência de Pronto Atendimento Médico Via Telemedicina para você e mais um dependente (sem custo) /Programa SAUDEAENERGIA com consultas e atendimentos com diferentes áreas médicas, da saúde mental e desenvolvimento humano.
esenvolvimento e Aprendizado.
Plataformas com +200 Cursos voltados para o nicho de negócio e outros temasVenha ser parte dessa revolução da Educação no Brasil! #Vagas #Oportunidades #GrupoEducarMais
Detalhes da oferta
- Grupo Educar Mais
- Indeterminado
- 28/03/2024
- 26/06/2024
Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... atividades: atendimento ao hóspede antes da reserva confirmada, tirando possíveis dúvidas sobre a propriedade, sobre os procedimentos para......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo e gratuito assim voce ja pode começar a trabalhar e ganhar seu dinheiro ficamos em......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... · realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes... já pensou em trabalhar de casa, com a facilidade e a tranquilidade que só o nosso cantinho tem? aqui na vivo nós oferecemos......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Conhecimento na ferramenta guepardo;- conhecimento em linguagem sql;escopo:- atuar no atendimento de chamados/demandas e projetos da área fiscal;- participar na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica;- atendimento ao cliente e resolução de chamados;- levantamento......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... vagas com contratação imediata para trabalhar em empresa de call center na região do barreiro, em belo horizonte......
Nosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura cloud, segurança e integração... atendimento a usuários de computadores e sistemas internos, registrar ocorrências e chamados, escolaridade: superior completo curso na área de ti... atendimento a usuários de computadores e sistemas......
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Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......
