ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR LATAM

💚 Bem-vindo(a) à OpenCircle!Aqui na OpenCircle, acreditamos no poder da colaboração, inovação e crescimento contínuo. Estamos em uma jornada emocionante para transformar o mundo através do software, e você pode ser uma peça fundamental dessa missão.🎯 Quem somos nós?Somos uma empresa de tecnologia especializada em Desenvolvimento de Sistemas, oferecendo um portfólio completo para transformação digital, com foco em inovação e resultados tangíveis. Nosso propósito é ser a melhor Consultoria de Tecnologia do mundo, proporcionando uma jornada incrível para nossos clientes.💎 Nossos ValoresPrazos São Sagrados: Cumprimos prazos com excelência, entendendo sua importância para o sucesso dos clientes.Somos Responsáveis por Nossas Ações: Assumimos total responsabilidade pelas nossas decisões e resultados.Agimos com Transparência: Comunicação aberta e honesta para garantir clareza e confiança.Focamos no Resultado: Entregamos impacto e qualidade, superando expectativas.Nos Colocamos no Lugar do Outro: Praticamos empatia, considerando as necessidades dos outros.Buscamos a Excelência: Superamos nossos próprios padrões constantemente.Somos Totalmente Comprometidos: Demonstramos dedicação inabalável com nossos objetivos e clientes.Somos Ambiciosos e Apaixonados pela Jornada: Nossa motivação vem da paixão pelo que fazemos.⚙️ O que fazemosNascemos para levar inovação e a melhor tecnologia para dentro das empresas, facilitando o dia a dia das pessoasNossos ServiçosSquads Gerenciados: Equipes dedicadas para projetos complexos.Alocação de Talentos: Especialistas para fortalecer as equipes dos clientes.Studios de Projetos: Soluções completas, do planejamento à execução.Serviços Gerenciados (AMS): Suporte contínuo para operações de TI.Open as a Service (OaaS): Acesso ao ecossistema tecnológico completo da OpenCircle.Nossos StudiosDigital StudioDesenvolvimento de Mobile, Web e Modern Apps.Cloud & DevOps para escalabilidade.Solution Architecture, Quality Assurance e Low-Code Apps.Innovation StudioGestão de Produtos.Metodologias Ágeis.Design Centrado no Usuário.Data AI & Automation StudioData & Analytics.Inteligência Artificial (IA).Robotic Process Automation (RPA).🎯 O que procuramos?A palavra que nos define por aqui é intencionalidade, agimos sempre intencionalmente para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dentro do nicho de negócio que desempenhamos e dos clientes que atendemos. Procuramos por profissionais adaptáveis, curiosos, apaixonados pelo dinamismo do mundo do marketing e persistentes de modo a alcançar grandes resultados em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. Uma pessoa que gosta de se manter atualizada sobre as tendências do setor de Marketing Digital, assim como melhores práticas e tecnologias emergentes para fornecer insights e estratégias de ponta. 🛠️ Como será o seu dia a dia:Construir e manter um relacionamento estratégico com os clientes, garantindo um canal de comunicação eficaz.Monitoramento diário dos indicadores de desempenho (KPI’s) da sua cartela de clientes.Compreender as necessidades e desafios dos seus clientes, fornecendo resoluções práticas com os dados e ferramentas que possuímos. Execução de estratégias com foco no Retargeting. Gestão de Conflitos e Tarefas. Colaboração de forma multifuncional com as equipes internas, a fim de criar uma comunicação linear e alinhada com o tom da empresa.Requisitos:✅ O que esperamos de você:Graduação completa ou finalizando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas relacionadas; Boa comunicação fluída, escrita e falada. Capacidade analítica para criação de relatórios de nível 1. Vontade de aprender e se desenvolver em Mídia Programática.Espanhol Avançado para conversaçãoSerá um diferencial se…Possuir experiência com Google Analitycs.Conhecimento/experiência prévia com Mídia programática.Conhecimento/experiência prévia com as ferramentas Zendesk, Monday e Asana.🎁 O que você vai encontrar aqui:Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos.Respeito à diversidade.Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas.Incentivo à inovação.Ambiente horizontal e dinâmico.Horários flexíveis.🚀 Junte-se a nós e faça parte dessa jornada incrível!💚 Seja bem-vindo(a) ao time, Sangue Verde! Juntos, vamos além.