ANALISTA DE ATENDIMENTO - PLENO
Descrição da oferta de emprego
Principais responsabilidades:
Atendimento ao cliente (inquilino, corretor e imobiliária);Prestar suporte por canais como telefone, e-mail, chat e WhatsApp;Esclarecer dúvidas sobre garantias locatícias, boletos, inadimplência, cobertura da garantia e processos em andamento;Registrar e acompanhar atendimentos via CRM;Garantir o cumprimento dos SLAs e a resolução no primeiro contato sempre que possível (FCR);Mediação de conflitos;Atuar de forma empática e imparcial na mediação de divergências entre inquilino, corretor e imobiliária;Encaminhar solicitações para áreas responsáveis (Comercial, administrativo, financeiro e felicidade do cliente);Relacionamento com o cliente e experiência do usuário;Colaboração ativa na revisão e atualização de conteúdos e fluxos operacionais.
Requisitos técnicos:
Conhecimento básico sobre locação de imóveis;Noções sobre o funcionamento de uma garantidora de pagamento;Familiaridade com CRM (ex: Zendesk, Hubspot, preferencialmente de RD Station);Pacote Office e ferramentas Google (forms, Docs, etc.);Experiência com fluxos de atendimento e resolução de conflitos;Conhecimento em ferramentas de atendimento omnichannel (e-mail, chat, telefone, WhatsApp).
Perfil comportamental:
Comunicação clara e empática;Proatividade na resolução de problemas;Organização e atenção a detalhes;Resiliência para lidar com situações de pressão;Capacidade de manter um bom relacionamento com inquilinos, proprietários e imobiliárias;Visão de Customer Centricity (foco na experiência do cliente);Colaborativo, com olhar analítico e iniciativa para sugerir melhorias nos scripts de atendimento e nos fluxos internos;Interesse genuíno em melhorar a experiência do cliente, tornando o atendimento mais fluido e humanizado.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: AutônomoJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- YAPP
- Indeterminado
- 12/08/2025
- 05/01/2026
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
Outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... 500,00 benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos......
Horário: comercial benefícios: ?️ auxílio alimentação e/ou refeição ? plano de saúde e odontológico ? vale transporte ?? licença maternidade e paternidade estendida ? auxílio creche para mães ??♀️ cuidado com a saúde física: parceria com a gympass ? incentivo à educação ✈️ desconto em passagens aéreas......
O que você precisa saber sobre essa vaga? local de trabalho: a vaga é para atuar de forma presencial no bairro jurerê internacional, em florianópolis/sc... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas......
Principais responsabilidades: escrituração fiscal de registros de entradas e saídas; apuração de impostos como simples, pis, cofins, ipi, iss, icms, icms-st... diferencial de alíquotas de icms, diferencial de alíquotas de icms-st, ir e cssl de empresas lucro presumido, irrf, csrf......
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
