ANALISTA DE ATENDIMENTO SUPORTE TÉCNICO - BILÍNGUE PORTUGUÊS/ESPANHOL
Descrição da oferta de emprego
Servicio receptivo vía chat y correo electrónico, y activo cuando sea necessário, orientación técnica sobre productos para diferentes tipos de clientes; Responsable de capturar datos de clientes y alimentar el sistema de servicio. Responsable de la atención al cliente, donde será necesario dar soluciones a las diversas manifestaciones técnicas y comerciales. Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos. Dirección de llamadas a otras áreas, cuando sea necessário; Llamada Apertura: para enviar al técnico, enviar el equipo a reparación vía Correos o enviar repuestos; Seguimiento del caso hasta que se resuelva el problema haciendo contacto activo por correo electrónico y teléfono.
Escala: 5x2
Salario: R $ R$ 2.093,00
Horario: 13:48 - 22:00 (1° mês das 9:00 as 17:00 para treinamento)
Ubicación: São Paulo | Palmeiras - Barra Funda - Cerca de la Estación
Modalidad: Presencial
Habilidades necesarias:
* Español fluido o avanzado
* Conocimientos básicos de hardware
* Conocimientos básicos de software (paquete de Microsoft Office; sistemas operativos Windows y Linux);
* Conocimientos básicos de redes e Internet;
* Buena relación con el cliente
* Comunicativo
Benefícios:
-. PLANO DE CARREIRA
-. PARCERIA COM DESCONTO EM UNIVERSIDADES E ESCOLA DE IDIOMAS
-. PLANO ODONTOLÓGICO
-. VR
-. VT
-. VA
-. PLANO MÉDICO
Detalhes da oferta
- SYKES
- Indeterminado
- 25/04/2024
- 24/07/2024
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... remuneração a combinar de r$ 3... análise e desenvolvimento de vista explodidas dos equipamentos em linha......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... 450,00 + vt + va r$20,00 por dia + plano de carreira... efetuar pesquisa de satisfação com......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Jornada de 6h20 diária... experiência com atendimento ao cliente... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... atividades do cargo: oferecer suporte......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... experiência de 3 anos na função... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam......
• participar de reuniões de alinhamento e scrum diário estabelecidos... • recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... principais responsabilidades: • realiza atualizações de ferramenta onde o sistema não realizou de forma automatica... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Suporte a sistemas... instalação de sistemas... área e especialização profissional: informática, ti, telecomunicações - suporte técnico nível hierárquico: operacional local de trabalho: porto alegre, rs regime de contratação de tipo efetivo – clt jornada período integral modelo de trabalho: home office......
