ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
Somos mais de 100 Feel Makers que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
COMO VOCÊ VAI CONTRIBUIR PARA O NOSSO ECOSSISTEMA:
Seu papel como Analista de Customer Success na Feel Alive será gerenciar conflitos de forma calma, ter um bom relacionamento interpessoal, garantindo a resolução de problemas de forma criativa. Sua atuação abrange conseguir acompanhar as solicitações do começo ao fim, além de ter facilidade com processos e padrões.
Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com as equipes das áreas de Atendimento, Comercial e Produção.
Esta é uma vaga presencial e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Presidente Prudente–SP.
Consideramos enriquecedor contratar pessoas de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões. Além disso, esse processo seletivo será remoto.
Suas responsabilidades como Analista de Customer Success serão:
* Praticar escuta ativa e trazer o olhar do cliente para dentro de nossas ações;
* Realizar atendimento humanizado através de nossos canais de atendimento (Whatsapp, Eformei, Telefone e Email),se antecipando aos problemas e criando soluções ágeis que garantam o Sucesso do Cliente por meio do suporte colaborativo;
* Acompanhar e gerenciar entrega de brindes de turmas e brindes da hauze;
* Acompanhar e gerenciar Achados e Perdidos dos eventos;
* Receber e reverter solicitações de cancelamento;
* Criar ações de relacionamento com o cliente.Requirements: Graduação em andamento ou completa em todas as áreas são bem vindas;Domínio em ferramentas do pacote Office.Desired Skills: Conhecimento em Libras;Afinidade com produção de conteúdos.
Detalhes da oferta
- Feel Alive Co.
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 03/04/2024
- 02/07/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Outros dados de posição escolaridade: ensino superior gestão financeira, administração de empresas, economia e ciências contábeis... descrição da vaga: será responsável pelos balanços, negociações, pagamento de impostos, contas a pagar e receber, conciliação bancária, conferência de boletos e notas fiscais......
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis... requisitos do trabalho superior completo em administração, ciências contábeis ou engenharias......
• será responsável por auxiliar no planejamento de toda estratégia do funil, além de implementá-la, desde a concepção, passando pela gestão e implementação de tráfego, aprovação de copy, implementação do funil no rd station e acompanhamento de resultados; • integração, automação e otimização de todas......
