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ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vagaVenha fazer parte da maior franquia de Tecnologia e Publicidade em totens carregadores do Brasil!Com quase 20 anos de experiência no mercado, somos uma rede de franquias que transforma a conexão em impacto. Por meio de totens carregadores inovadores, oferecemos recarga gratuita de dispositivos móveis e conexão à internet, enquanto conectamos marcas locais ao seu público por meio de estratégias de marketing criativas e eficazes.Nossa missão vai além da tecnologia: buscar facilitar a vida dos usuários, oferecer soluções de mídia inteligente e proporcionar aos nossos franqueados um modelo de negócio simples, inovador e lucrativo.Na nossa empresa, vivemos os valores que nos impulsionam: clareza, integridade, respeito, empatia e senso de dono. Valorizamos a energia, a criatividade e a diversão no ambiente de trabalho, ao mesmo tempo que promovemos inovação contínua e compromisso com a excelência.Se você busca um ambiente vibrante, focado em inovação e desenvolvimento, onde suas ideias podem fazer a diferença, aqui é o seu lugar! ??Junte-se a nós e ajude a transformar a conexão em oportunidades!Objetivo do CargoResponsável por garantir a satisfação e retenção de clientes, proporcionando uma experiência positiva e consistente em todos os pontos de contato com a empresa.O que você vai fazer aqui:Gerenciar e responder a interações de clientes em diferentes canais (e-mail, telefone, chat e redes sociais).Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos, serviços ou processos da empresa.Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente.Monitorar métricas de satisfação do cliente, como NPS, CSAT e CES, para identificar áreas de melhoria.Coordenar treinamentos para equipes internas sobre boas práticas no atendimento ao cliente.Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, apresentando insights relevantes para gestores e líderes.Resolver problemas e reclamações de maneira eficiente, promovendo soluções que alinhem as necessidades do cliente e os objetivos do negócio.O que você precisa ter:Formação em andamento ou completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção de clientes, suporte ou funções relacionadas.Habilidades em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot ou similares.Excelente comunicação verbal e escrita.Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas.Conhecimento em análise de dados para avaliar análises de experiência do cliente será um diferencial.Residir próximo é um diferencial.Informações adicionais: Salário fixo $2.000,00 + VA 350,00 + Convênio Telemedicina + Totalpass.Horário de expediente: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:2000Cargo:OutrosEmpresa:SANTA CARGA DO BRASILGestão de ativos intangíveis não-financeiros.Ramo:Comércio - Outros (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • SANTA CARGA DO BRASIL
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Salário
  • 2000R$ - 3000R$
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Atendente Experiência do Cliente
Telefônica Vivo

Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo......

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Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......

Atendimento ao cliente (restaurante | cozinha )
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O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante......

Analista de Recrutamento e Seleção Sênior
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Função: - levantamento do perfil requerido pelo cliente... reportar de maneira constante ao cliente os status de cada processo... entregar reportes semanais dos processos de r&s; ao líder e ao cliente... experiência com recrutamento de profissionais para área de tecnologia e de agilidade; atenda a prazos......

Analista de Marketing
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em publicidade e propaganda, marketing, comunicação social, design ou áreas relacionadas; experiência com planejamento estratégico para mídias sociais; experiência com análise de dados e softwares......

Analista de Logística Jr
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Experiência com ferramentas como sap, softway, excel avançado e power bi (diferencia outros dados de posição nteressados(as), entrar em contato via whatsapp: (41) 987945622... vaga em aberto – analista logístico jrestamos contratando analista logístico jr - curitiba – bairro guabirotuba atividades:atuar......

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Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......

Analista de Atendimento e Treinamento
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Analista de Produto e Marketing
PAN Consultoria em Recursos Humanos

Diferencial: experiência com marcas internacionais ou afinidade com papelaria/artes... experiência prévia em marketing de produtos ou gestão de categorias (bens de consumo)... analista de produto e marketing – indústria de materiais de escrita e artes a pan consultoria em rh está recrutando um(a) analista......

ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Outros dados de posição buscamos um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas técnicos... experiência em firewall, active directory e vmware: requisitos do trabalho formação: ensino superior completo em áreas como ciência da computação, análise......