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ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Analista de Experiência do Cliente - **Responsabilidades e atribuições**- Manter a equipe treinada, e atualizada sobre as políticas, pilares e diretrizes da montadora;- Garantir os conceitos e princípios de atendimento para toda a equipe;- Analisar as pesquisas de satisfação do cliente e implementar planos de ações de melhorias para os clientes detratores;- Receber e conduzir auditorias internas de processos estabelecidos pela montadora;- Controlar a qualidade do atendimento ao cliente;- Promover reuniões de resultados e apresentação de indicadores de CX à gerentes e diretores;**Requisitos e qualificações**HABILIDADES PESSOAIS:- Comunicação assertiva e didática;- Ótimo relacionamento interpessoal;- Tomada de decisões;- Escuta ativa;- Empatia e Inteligência emocional;- Flexibilidade e adaptabilidade;- Pensamento crítico;- Foco na qualidade do Atendimento;- Gestão das pessoas;HABILIDADE TÉCNICAS- Graduação Completa;- Experiência comprovada em relacionamento com o cliente (CX);- Nível Intermediário em Pacote Office;- Habilidade de relacionamento interpessoal e negociação;- Habilidade em elaborar e gerir planos de ação;- Ministrar reuniões de resultados;- Capacidade analítica para correta interpretação e análise dos indicadores de Performance;- Pró atividade, Iniciativa e Criatividade;- Capacidade para estruturar, gerir e liderar uma equipe;- Habilidade para identificar problemas e soluções;- Foco no Cliente antecipando suas necessidades. **Informações adicionais**- Carga Horária de segunda-feira a sexta-feira;- Vale Transporte;- Auxílio Refeição/Alimentação;- Convênio Médico e Odontológico;- Auxilio Farmácia;- Auxílio Ensino para Curso Superior relacionado a função. Vender veículos novos e seminovos de qualidade sempre foi nosso foco principal. Oferecemos a nossos clientes produtos que possam preencher todas as aspirações de quem procura um atendimento personalizado, serviço de pós-vendas altamente profissional e a credibilidade conquistada em 3 décadas de atuação no mercado automotivo. Uma história que ajudou a firmar em terras gaúchas o prestígio e a tradição das marcas mais desejadas pelo consumidor, através de nossos seminovos, além do peso mundialmente reconhecido da bandeira Ford, na cidade de Porto Alegre, Pelotas e Rio Grande. Tradição, produtos de qualidade, equipes dedicadas a fazer o melhor negócio para o cliente e estruturas modernas formam a receita de sucesso da SuperAuto. Sucesso que só é possível com a união entre parceiros, colaboradores e clientes para juntos, construírem um caminho pavimentado com muita garra, dedicação e excelência. SuperAuto, sempre o melhor pra você.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Atendente Experiência do Cliente
Telefônica Vivo

Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo......

Analista Contábil
Noronha contabilidade e assessoria

Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......

Atendimento ao cliente (restaurante | cozinha )
Jobsync

O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante......

Analista de Recrutamento e Seleção Sênior
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Função: - levantamento do perfil requerido pelo cliente... reportar de maneira constante ao cliente os status de cada processo... entregar reportes semanais dos processos de r&s; ao líder e ao cliente... experiência com recrutamento de profissionais para área de tecnologia e de agilidade; atenda a prazos......

Analista de Marketing
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em publicidade e propaganda, marketing, comunicação social, design ou áreas relacionadas; experiência com planejamento estratégico para mídias sociais; experiência com análise de dados e softwares......

Analista de Logística Jr
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Experiência com ferramentas como sap, softway, excel avançado e power bi (diferencia outros dados de posição nteressados(as), entrar em contato via whatsapp: (41) 987945622... vaga em aberto – analista logístico jrestamos contratando analista logístico jr - curitiba – bairro guabirotuba atividades:atuar......

Analista de DHO
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Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......

Analista de Atendimento e Treinamento
BDR - Talentos Corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Analista de Produto e Marketing
PAN Consultoria em Recursos Humanos

Diferencial: experiência com marcas internacionais ou afinidade com papelaria/artes... experiência prévia em marketing de produtos ou gestão de categorias (bens de consumo)... analista de produto e marketing – indústria de materiais de escrita e artes a pan consultoria em rh está recrutando um(a) analista......

ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
CSC - Centro de Serviço Compartilhado & Soluções

Outros dados de posição buscamos um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas técnicos... experiência em firewall, active directory e vmware: requisitos do trabalho formação: ensino superior completo em áreas como ciência da computação, análise......