ANALISTA DE INTERAÇÃO COM CLIENTE PLENO / CS / CUIABÁ/MT (VAGA EXCLUSIVA PCD)

Analista de Interação com Cliente Pleno / CS / Cuiabá/MT (Vaga exclusiva PCD)             Nossa missão – Saúde para todos, Fome para ninguém – está na linha de frente de tudo o que fazemos.
Imagine um local de trabalho em que as decisões são tomadas pelas pessoas colaboradoras, que são destacadas e posicionadas em projetos com base em suas habilidades e conhecimentos; uma companhia em que as lideranças se tornam treinadoras e mentoras; onde os ciclos de inovação e planejamento são tão rápidos quanto 90 dias.
Com nosso novo modelo operacional, o Dynamic Shared Ownership (DSO), estamos construindo uma organização mais ágil e com menos burocracia, orientada para gerar ainda mais valor para agricultores, pacientes, consumidores, colaboradores, investidores e a sociedade.
Na Bayer, a Diversidade e Inclusão são levadas a sério, sendo este um valor inegociável e um dos pilares estratégicos da nossa organização.
Acreditamos que equipes diversas promovem maior inovação e contribuem para um ambiente de trabalho mais criativo e acolhedor.
Se você quer ser protagonista da sua carreira, valoriza a criatividade e tem espírito inovador, este é o seu lugar! Venha fazer parte dessa evolução.
Seja você.
Somos Bayer.
VAGA EXCLUSIVAMENTE DEDICADA A PROFISSIONAIS COM DEFICIÊNCIA.
CONHEÇA NOSSA ÁREA.
Nós somos o time de interação com o cliente.
Somos apaixonados por atender os clientes e nossos parceiros comerciais.
Representamos a voz do campo dentro da estrutura de Supply Chain Management, realizando as conexões com os times internos para garantir que a companhia alcance as metas financeiras e que nossos produtos sejam entregues no tempo correto e com qualidade, garantindo a melhor experiência possível para nossos clientes.
SUA MISSÃO SERÁ.
Gestão de carteira de acordo com as condições comerciais, definições estratégicas e diretrizes de compliance vigente; Suporte ao time comercial e aos clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as áreas de Supply Chain; Resolver e endereçar todas as demandas dos clientes relacionadas a venda ou correlatos; Monitorar o atingimento dos planejamentos de vendas; Apoiar na capacitação do time de vendas nos processos e sistemas relacionados a Customer Service; Apoiar no onboarding de novos colaboradores do time; Contribuir com a construção de controles, relatórios, sistemas e processos; Contribuir em atividades com níveis de complexidade elevado e influenciar stakeholders para execução das demandas; Ser protagonista no suporte, colaboração e direcionamento do time de Customer Service junto ao Coordenador para entrega de resultados individuais e em time; Capturar os gargalos da área, realizar análises de causa raiz e desenvolver soluções potenciais para melhoramento contínuo da área e experiência do cliente.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ.
Mandatório.
Graduação completa em administração, economia, agronegócio, engenharia e áreas relacionadas; Conhecimento no pacote office (Intermediário a avançado); Experiência prévia com demandas voltadas para o atendimento ao cliente interno / suporte a vendas; Disponibilidade para atuar presencialmente em Cuiabá,MT; Disponibilidade para viagens; Habilidades de gestão e organização do tempo; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente; Capacidade de construir relacionamentos via telefone; Habilidades de resolução de problemas.
Desejável.
Conhecimento no sistema SAP, Tableau e/ou Salesforce.
Inglês.
O QUE MAIS VOCÊ ENCONTRA POR AQUI.
Na Bayer, estabelecemos nossos benefícios em três pilares essenciais.
saúde integrada, finanças e equilíbrio, que se associam para promover qualidade de vida e bem-estar das nossas pessoas colaboradoras.
Incentivo ao estilo de vida saudável; Identificação e acompanhamento de potenciais riscos à saúde física e mental; Ações de promoção, prevenção e cuidados com a saúde; Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional; Orientações para o planejamento financeiro pessoal; Seguros e previdência privada para planejamento de um futuro em equilíbrio.
Além disso, também oferecemos os benefícios de mercado, como assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, benefício alimentação e Wellhub (antigo Gympass).
Nossos diferenciais.
Modelo de trabalho flexível/híbrido*; Short Friday e escala de pontes e feriados*; Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação); Curso de idiomas - modalidade standard – Ofertado sem custo, por meio de nosso parceiro Education First (EF) e disponibilizado em vários idiomas, para você expandir seus horizontes.
inglês, espanhol, alemão, francês, português e sueco; Subsídio farmácia - Proporciona um subsídio de 50% de desconto para a compra de medicamentos e produtos Bayer sem prescrição médica.
Já os medicamentos tarjados da Bayer com receituário médico podem ser resgatados sem custos; Conte Comigo.
assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira; Bem Nascer.
pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães; Auxílio Creche.
um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais ou mamães;  Licença parental.
benefício que promove a conexão das pessoas colaboradoras com suas famílias, proporcionando oportunidades igualitárias para homens, mulheres, pessoas não binárias e famílias em quaisquer modelos estruturais; Previdência Privada.
poupança de longo prazo que oferece 200% de contrapartida ao valor investido.
*Pode haver diferença no pacote de benefícios de acordo com o cargo e localidade.
Período disponível para candidatura.
até Referência.
Local.
Brasil.
Mato Grosso.
Cuiabá       Área Funcional.
Gestão de Abastecimentos           Grupo de Contratação.
Regular  Horário de Trabalho.
Administrativo - Presencial