ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA
Descrição da oferta de emprego
Você será responsável por prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, promovendo o desenvolvimento contínuo e atuando em projetos estratégicos para otimização das operações.
Atividades principais:
- Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando a rotina diária;
- Desenvolver e gerenciar a equipe, incluindo avaliações de desempenho, feedbacks periódicos e treinamentos;
- Controlar monitorias, planos de ação e relatórios;
- Atuar em projetos específicos, utilizando ferramentas de qualidade focadas na melhoria contínua das operações;
- Detectar oportunidades de melhorias nas operações e impulsionar a melhoria contínua dos processos;
- Realizar apresentações de resultados e ações realizadas;
- Colaborar com clientes internos e externos.
Requisitos:
- Gestão de pessoas e indicadores;
- Inglês avançado/fluente (C1) – imprescindível;
- Experiência em gestão de pessoas;
- Experiência anterior em Call Center ou Atendimento ao Cliente;
- Habilidade para trabalhar sob pressão e com metas pré-definidas;
- Habilidade para tratar objeções e desenvolver argumentações eficazes;
- Pacote Office intermediário/avançado (principalmente Excel).
- Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares);
- Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto).
Vale refeição ou vale alimentação – você decide
Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes)
EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental
EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor, com voluntariado, plantio de árvores, workshops e muito mais
Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz
Auxílio creche
Curso de idiomas e parceria com universidades
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Detalhes da oferta
- FOUNDEVER DO BRASIL CURITIBA SERVICOS E TECNOLOGIA
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Plano de saúde e odontológico... ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico... oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional... organização e gerenciamento do tempo de forma eficiente... capacidade de trabalhar em equipe e liderar treinamentos... o que esperamos de você proatividade......
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Participar na implementação de projetos de melhoria contínua voltados para eficiência operacional... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão......
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Experiência prévia em marketing de produtos ou gestão de categorias (bens de consumo)... auxiliar no desenvolvimento de materiais de comunicação e merchandising... controlar bancos de imagens e redes internas, conduzir campanhas de ads/ig... analista de produto e marketing – indústria de materiais de......
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Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......
Analisa os indicadores de qualidade e de processos... realiza treinamentos visando a melhoria de tempos e métodos... horário: comercial regime de contratação: clt (efetivo) tipo de vaga: tempo integral, efetivo clt pagamento: r$3... planeja, elabora e executa estudos e pesquisas referentes às áreas de......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
