ANALISTA DE QUALIDADE E TREINAMENTO EMPRESARIAL SR
Descrição da oferta de emprego
- Mapear os processos análise e controle de não-conformidades e acompanhar a auditoria interna e externa;
- Comunicar aos responsáveis os resultados obtidos nos relatórios propondo soluções que permitam o aumento dos indicadores da operação;
- Analisar os relatórios de monitoria e satisfação a fim de identificar ofensores oportunidades de melhoria no serviço prestado ao cliente e relatórios contendo a performance dos atendentes para a tomada de decisão gerencial;
- Propor treinamentos e reciclagens na operação procurando analisar a eficácia do mesmo referente à utilização dos sistemas de apoio no atendimento ao cliente;
- Criar conteúdo educacional, trilhas de aprendizagem, soft hard skills síncronas e assíncronas, montagem de cursos, cápsulas e objetos de aprendizagem, educação continuada idiomas , programa de estágio treinamentos regulatórios, certificações e plataforma.
- Excel avançado
- Conhecimento em ferramentas da qualidade
- Conhecimento metodologias de treinamento
***Ter experiência na área de qualidade e treinamento***Local de trabalho: Uberlândia, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES- Auto-desenvolvimento- - Automotivação Coaching e mentoria - Compartilhar conhecimento - Compromisso com a excelência do cliente - Comunicação escrita - Comunicação verbal - Empatia - Inteligência social e emocional
Detalhes da oferta
- ALGAR
- Indeterminado
- 11/04/2024
- 10/07/2024
Atuar nas auditorias internas e treinamentos de bpf; revisar a documentação de lotes após produção conforme bpf; controlar os documentos do sistema de qualidade da empresa; elabora e revisa protocolos de validação e qualificação de equipamento e processos; avaliação de riscos da qualidade; validação......
Sustentação de sistemas de produção... elaboração de documentos de caso de uso, planos de testes... elaboração de documentações de gmud... teste em ambientes de desenvolvimento e homologação... elaboração de scripts para atualização/manutenção de dados em pl/sql... homologação/acompanhamento de atualizações......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento......
orienta na elaboração de relatos e registros de proposições de soluções provenientes das reuniões de análise crítica de resultados... localiza e definir novas oportunidades de melhorias de processo... filtrar e “limpar” dados mediante revisão de relatórios de computadores, cópias impressas e indicadores......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Descrição da vaga: atividades auxiliar na inspeção de recebimento e registro da informações necessárias; inspeção do processo produtivo; auxilio nos processo da qualidade – sistema de gestão iso 9001... requisitos do trabalho requisitos estar cursando ensino médio ou técnico da qualidade residir em......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo; - elaboração de textos e multimídia para as redes sociais; - participar da criação de campanhas e gerar......
Obtém índice de produtividade e elabora gráficos de controle de qualidade e aparas... atua com controle e definição de estoque de matéria-prima e insumos, define cronograma e prioridades de produção... atua com programação e controle de produção, alimenta planilhas e faz lançamentos de dados de relatórios......
Possuir cnh atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar resolução de incidentes e terceiros (operadoras e fornecedores de equipamentos de ti)... br requisitos do trabalho atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar......
