ANALISTA DE REAL TIME
Descrição da oferta de emprego
Horário de trabalho: 08:00 AS 17:00
Modalidade: Presencial - Campus Mooca (Av. Paes de Barros, Alto da Mooca)
Salário: R$ 2.301,11 + Benefícios (Vale refeição ou Vale Alimentação R$11,59 por dia trabalhado, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass)
Escala 6x1 - Folgas alternadas aos finais de semana.
*OPERAÇÃO ESTÁ EM PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO, INICIALMENTE A ATUAÇÃO SERÁ 5X2, MAS EM ALGUNS MESES PASSARÁ A SER 6X1*
Atividades:
- Monitorar e Controlar Filas de atendimento em real time, garantindo que o dimensionamento seja cumprido;
- Propor ações pontuais de recuperação (Bando de Horas, Sinergias Multiskill);
- Acompanhar e fazer envio de Report com os principais indicadores de Performance (Volume, Abandono, produtividade, AHT, SLA, ABS, Pausas e Aderência);
- Organizar horários de treinamento, reuniões de equipe e feedback;
- Manter registros dos principais incidentes que explicam variação de disponibilidade de agentes e alteração no volume previsto versus realizado.
Requisitos:
- Experiencia comprovada na função;
- Escolaridade a partir do ensino médio completo;
- Conhecimento em excel;
- Documentação em dia.
Detalhes da oferta
- FOUNDEVER DO BRASIL CURITIBA SERVICOS E TECNOLOGIA
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 05/01/2026
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Plano de saúde e odontológico... ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico... oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional... organização e gerenciamento do tempo de forma eficiente... capacidade de trabalhar em equipe e liderar treinamentos... o que esperamos de você proatividade......
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Vale transportevale refeição: r$36,00 por diaplano de saúde: 50% coberto após o período de experiênciaplano odontológico após o período de experiênciaday off no seu aniversário jornada: 44 horas semanais – segunda a sexta-feira requisitos do trabalho requisitos: bacharelado em ciências contábeisexperiência......
Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis em empresas de médio porte a grande porte, como conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas......
Salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: goiânia / go modalidade de trabalho: presencial... atividades de classificação, conciliação e análise contabil, apuração de resultado e irpj/csll (lucro real), atendimento a auditorias, confecção, revisão......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Estamos em busca de um analista de treinamento para se juntar à nossa equipe dinâmica em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas e possui habilidades excepcionais para criar e conduzir programas de treinamento, queremos conhecê-lo! competências necessárias: experiência......
Horário de trabalho de segunda a sexta, das 8h às 18h (2h de almoço) e sábados, das 8h às 12h... benefícios: remuneração competitiva; oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico... venha fazer parte de um time que valoriza o seu trabalho......
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